Die Otto Fischer AG, der zweitgrösste Schweizer Elektromaterial-Grosshändler, hat die Präzision wie auch die Produktivität massiv verbessert. Mit mobilen Datenterminals erfolgt der gesamte Bestell- und Auslieferungsprozess papierlos. Davon profitieren auch die Kunden:Die Lieferungen treffen am Morgen vor Arbeitsbeginn pünktlicher denn je auf den Baustellen ein.
Rüstscheine für das Kommissionieren der Bestellungen galten lange Zeit als das Mass aller Dinge. Doch mit diesem alt hergebrachten System stiess man bei Otto Fischer zunehmend an Kapazitätsgrenzen. Mit den neuen, mobilen Handhelds wird der gesamte Bestell- und Auslieferungsprozess heute ohne Medienbruch elektronisch abgewickelt. Sowohl im Lager wie auch unterwegs. Die kleinen Alleskönner scannen die einzelnen Artikel und kommunizieren über WLAN oder GPRS mit den Planungs- und Dispositionssystemen.
23% mehr Produktivität im Lager, eine minimale Fehlerquote, vollständige Transparenz bei jedem Prozessschritt: Otto Fischer hat mit der Einführung der mobilen Datenterminals eine Abkürzung auf dem Erfolgsweg entdeckt. Und zeigt sich begeistert über die Zusammenarbeit mit Swisscom – nicht zuletzt wegen des flächendeckenden Mobile-Netzes.
«Im Lager und bei den Lieferungen haben wir die Produktivität extrem steigern können.»
Roger Altenburger, Leiter Logistik bei der Otto Fischer AG
Mobile Lösungen bringen Effizienzsteigerungen für Servicetechniker und Verbesserungen im Kundendienst. Durch den Einsatz mobiler Kommunikationsmittel sind aktuelle Informationen überall und jederzeit verfügbar.
Mobile Lösungen bringen Effizienzsteigerungen für den Aussendienst und Verbesserungen im Kundendienst. Die Kundenzufriedenheit steigt, Prozesse werden optimiert und die Kosten gesenkt.
Swisscom One Phone Business vereint Festnetz- und Mobiltelefonie in einem einzigen Gerät. Erreichbarkeit über eine einzige Rufnummer – im Büro und unterwegs. Sämtliche PBX-Funktionen sind stets verfügbar.
Für eine individuelle, massgeschneiderte Kommunikationslösung, das bestehende Kommunikationssystem wird schrittweise oder komplett auf ein VoIP-System migriert und in ein Gesamtkonzept integriert.