Die PHBern umfasst elf Organisationseinheiten an sieben Standorten. Rund 2’500 Personen lassen sich hier zu Lehrkräften ausbilden; dazu besuchen jährlich ca. 20`000 Lehrerinnen und Lehrer die Weiterbildungsveranstaltungen. Die interne Kommunikation zwischen den über 1`000 Mitarbeitenden spielt eine entscheidende Rolle, um die täglichen Herausforderungen meistern zu können.
Im Zuge der Neustrukturierung 2005 suchte die Verwaltungsleitung unter anderem nach einer Lösung zur Vereinheitlichung des Sprach- und Datenverkehrs. Mit VoIP (Voice over IP) hat die Hochschule auf eine zukunftsfähige Lösung gesetzt: Die neue Telefonieanlage bietet alle Vorteile einer konvergenten Nutzung des Datennetzes.
Das Gesprächsaufkommen zwischen den Mitarbeitenden der PHBern ist beträchtlich. Entsprechend positiv fällt deshalb der Wegfall der Gesprächsgebühren ins Gewicht. Darüber hinaus bietet VoIP den Betreibern viel Flexibilität – zum Beispiel bei Umzügen oder Neuinstallationen von Arbeitsplätzen. Wo früher der Beizug eines Servicetechnikers unumgänglich war, agieren die Betreiber heute selbstständig. Zufriedenheit herrscht auch bei den Mitarbeitenden der Hochschule – die Telefone sind einfach zu bedienen und funktionieren höchst zuverlässig.
«Wir spüren die Bereitschaft der Swisscom-Mitarbeitenden, auf unsere Anliegen einzugehen.»
Erich Schmid, Leiter Verwaltung der PHBern
Swisscom One Phone Business vereint Festnetz- und Mobiltelefonie in einem einzigen Gerät. Erreichbarkeit über eine einzige Rufnummer – im Büro und unterwegs. Sämtliche PBX-Funktionen sind stets verfügbar.
Für eine individuelle, massgeschneiderte Kommunikationslösung, das bestehende Kommunikationssystem wird schrittweise oder komplett auf ein VoIP-System migriert und in ein Gesamtkonzept integriert.