Swisscom (Schweiz) AG20 000 Mitarbeitende an die Kommunikationszukunft angeschlossen
Innerhalb von 18 Monaten hat Swisscom alle 20 000 Mitarbeitenden an ihre neue Plattform Unified Communications & Collaboration (UCC) angeschlossen. Bei der Planung und der Realisierung dieses Grossprojekts hat sie wertvolle Erfahrungen gemacht. Kunden von Swisscom profitieren ganz direkt vom gewonnenen Know-how.
Viele Projekte werden bei Swisscom von Teams betreut, die standort- und spartenübergreifend zusammenarbeiten: Die Mitarbeitenden sind an rund 100 Firmensitzen, zahlreichen Heimarbeitsplätzen und auch unterwegs tätig. Früher verursachten diese Umstände einen beträchtlichen Reiseaufwand. Heute spart das Unternehmen dank UCC monatlich pro Mitarbeitenden rund 1,7 Reisen und 8 Arbeitsstunden ein.
Instant Messaging, Präsenzmanagement, Desktop Sharing, Audio- und Videokonferenzen und weitere UCC-Funktionen vereinfachen das Zusammenarbeiten bei Swisscom massiv. Dafür sorgen nicht nur technische Meisterleistungen: Mit umfassenden Informations- und Schulungsmassnahmen hat Swisscom den Mitarbeitenden das Umsteigen auf UCC erleichtert. Ein zentraler Erfolgsfaktor, dessen Bausteine Swisscom anderen Unternehmen gerne vermittelt.
«Wir haben mit UCC einen Weg zurückgelegt, an dessen Anfang heute viele andere Unternehmen stehen. Das gewonnene Know-how geben wir an unsere Kunden weiter»
sagt Urs Schaeppi, Leiter Grossunternehmen bei Swisscom.
Umfassende Leistungen für die Optimierung von Kommunikationsprozessen. Alle Dienste werden auf einer einzigen Plattform zusammengeführt. Teams arbeiten effizienter zusammen, Zeit- und Kostenersparnis.