International City AccessDes numéros d'appel locaux dans plus de 40 pays


Vos besoins

Vous souhaitez être disponible en tout temps pour vos clients à l’étranger, mais aussi exprimer votre ancrage et votre proximité à l'aide d'un numéro local. Les frais de communication doivent ce faisant être partagés.

Notre offre

International City Access propose des numéros d’appels locaux dans plus de 40 pays, et notamment dans de nombreuses grandes villes. Alors que les appelants paient le tarif local normal, vous prenez en charge les coûts de la liaison internationale. Avec International City Access, l'accessibilité illimitée de votre Call Center depuis l'étranger est assurée à tout moment, p. ex. à partir de Payphones, d'hôtels ou de tous les réseaux mobiles. C'est également un accès idéal pour les conférences téléphoniques internationales. Enfin, cette solution vous permet d'optimiser la gestion de vos appels au moyen d'autres Inbound Services.

Contact

Conseil personnalisé au 0800 848 900 (depuis l'étranger +41 800 848 900)

Prestations en un coup d'œil

  • Numéros d'appel locaux dans plus de 40 pays, notamment dans de nombreuses grandes villes
  • Atteignabilité internationale illimitée depuis tous les réseaux
  • Partage des coûts: l'appelant paie le tarif local, et vous la liaison internationale
  • Utilisation de l'ensemble des possibilités mises à disposition par les Inbound Services ultramodernes
  • Option d'accès à des conférences téléphoniques

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Optimiser l'interaction clients

Et améliorer durablement les relations. Convainquez de nouveaux clients, renforcez le dialogue, tirez profit du cross-selling et de l'up-selling et instaurez une expérience de service exceptionnelle.

Customer Contact Access

Des numéros d'accès adaptés, un routage intelligent ou l'envoi de SMS/MMS font de la communication mondiale un facteur de succès. Mise en communication directe et rapide avec le bon interlocuteur dans votre entreprise.

Call Center (Voice)

Solutions de Call Center (téléphonie uniquement) pour un suivi et une fidélisation de la clientèle complets, répartition intelligente des appels, multiples rapports, fonctions supplémentaires et nombreuses solutions flexibles et extensibles.

Customer Relationship Management (CRM)

La gestion professionnelle de la relation client (CRM) vous aide à convaincre et à fidéliser la clientèle, à concevoir des relations plus rentables et des processus plus efficients. L'analyse des données des clients permet une optimisation de l'offre.

Corporate Number 058

Numérotation téléphonique homogène, à concevoir librement; englobe tous les sites de votre entreprise, combinée à un routage et des services supplémentaires intelligents pour une atteignabilité optimale.

International Freecall +800

Numéro de téléphone international facile à retenir pour l'atteignabilité gratuite sur le réseau fixe et mobile. Complété d'un routage et de services supplémentaires intelligents.

Premium Rate 090x

Numéro de téléphone national payant pour l'utilisation de services et de produits via le réseau fixe et mobile. Complété d'un routage et de services supplémentaires intelligents.

Shared Cost 084x

Numéro de téléphone national facile à retenir avec partage des coûts pour une atteignabilité aisée via le réseau fixe et mobile. Complété d'un routage et de services supplémentaires intelligents.

SMS Single Account

Envoi de SMS individuels depuis les propres applications par PC/modem; connexion uniquement en Suisse.

SMS/MMS Large Account

Envoi direct de grandes quantités de SMS/MMS à un prix attrayant. Intégration de propres services, mise en œuvre d'actions professionnelles de marketing mobile.

Change via Web

Application Web gratuite pour l'administration en ligne aisée de tous vos Business Numbers (080x, 084x, 090x, 058) et modules supplémentaires. Surveillance et ajustement des critères de routage et des numéros de destination.