Unified CommunicationsUne rentabilité optimisée grâce à une meilleure collaboration

Vos besoins

Vous voulez simplifier la collaboration entre collaborateurs, clients et partenaires. Vous souhaitez éviter les ruptures de supports, accélérer les processus de décision et économiser de l'argent et du temps.

Notre offre

Unified Communications regroupe sur une même plate-forme tous les services de communication tels que téléphonie fixe et mobile, fax, e-mail et conférences. Avec Unified Messaging, vous envoyez et recevez vos fax et messages vocaux directement dans votre système de messagerie. Grâce à la gestion des présences, le Desktop Sharing et l'Instant Messaging, les équipes virtuelles collaborent plus facilement et plus efficacement, même en cas de décalage horaire. Votre personnel gagne du temps, minimise ses frais de déplacements et préserve l'environnement. Unified Communications vous propose sous le même toit conseil, mise en œuvre professionnelle et formation.

Prestations en un coup d'œil

  • Solution Unified Communications individuelle obtenue sous un même toit
  • Définition des besoins et potentiels d'optimisation
  • Elaboration d'un Proof of Concept avec projets pilotes standardisés
  • Elaboration d'un concept global, y c. détermination du réseau
  • Réalisation du projet global selon les meilleures pratiques
  • Formations individuelles des utilisateurs finaux
  • Accompagnement professionnel au niveau de l'optimisation du comportement de communication

Bon pour l'environnement

Les services de Swisscom respectueux du climat sont fournis à 100% avec du courant écologique certifié provenant d'énergies solaire, éolienne et hydraulique. Grâce à une gestion systématique de l'environnement, Swisscom a pu réduire ses émissions de CO2 de 40% entre 1990 et 2008.

 



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Collaborer efficacement

Avec Collaboration Services, vous simplifiez votre communication et votre travail, rencontrez vos partenaires sur des plates-formes virtuelles sans voyager sans cesse et gagnez du temps et de l'argent.


Collaboration Services

Organiser simplement des réunions virtuelles avec des correspondants du monde entier, éditer ensemble des documents en toute sécurité, économiser des frais de communication et de déplacement, accroître l'efficience et préserver l'environnement.

Hosted Exchange

La solution hébergée de Swisscom offre toutes les fonctionnalités Microsoft Outlook 2007 telles qu'e-mail, calendrier, contacts et tâches. Accès en tout lieu avec options supplémentaires, hébergement sûr sans investissements propres.

Swiss Trust Room

Plate-forme Internet de haute sécurité pour forums de discussion confidentiels, votes et échange de documents. Permet la définition d'autorisations échelonnées tout comme le suivi et l'attribution fiable d'interactions.

Cisco TelePresence

Système de visioconférence virtuel avec grands écrans en qualité d'image HD et équipement identique, aspect réaliste pour les participants éloignés géographiquement. L'alternative aux déplacements professionnels onéreux.

Cisco WebEx

Permet de procéder à des réunions en ligne via un navigateur Internet, crée un espace virtuel pour partager et éditer des documents, tout comme utiliser des applications logicielles.

Conferencing Services

Décider plutôt que voyager sans cesse, solution simple et rapide pour les conférences téléphoniques, organisation par Swisscom ou animateur, avec fonction d'enregistrement et numéros d'accès gratuits dans 60 pays.

Global Conferencing & Collaboration

Solutions intelligentes pour une collaboration mondiale efficace et des décisions rapides. Les conférences audio, sur Internet et les visioconférences font gagner du temps et des déplacements, tout en préservant l'environnement.

Contact Center

Contact Center pour un suivi et une fidélisation professionnels de la clientèle. Intégration de tous les canaux de communication et d'applications, nombreuses options supplémentaires, solutions flexibles et extensibles.

Interactive Voice Response (IVR)

Dialogue vocal automatisé par téléphone, commandes par touches ou vocales. Canal de vente et de contact efficace, satisfaction accrue de la clientèle, moins de frais. Service basé sur le réseau sans investissements propres.