Unified CommunicationsMaggiore economicità grazie a una migliore collaborazione

La vostra esigenza

Desiderate semplificare la collaborazione tra i vostri collaboratori, i clienti e i partner. Volete inoltre una soluzione integrata che vi consenta di velocizzare i processi decisionali, risparmiando tempo e costi.

La nostra offerta

Con Unified Communications riuniamo su un'unica piattaforma tutti i servizi di comunicazione come telefonia fissa e mobile, fax, e-mail e conferenze audio, video e Web. Unified Messaging vi permette di inviare e ricevere fax e messaggi vocali direttamente nel vostro sistema di posta elettronica. Grazie alla gestione delle presenze, al Desktop Sharing e all'Instant Messaging team virtuali possono collaborare in modo semplice ed efficiente anche in fusi orari diversi. Così i vostri collaboratori risparmiano tempo, riducono al minimo i costi di viaggio e contribuiscono a proteggere l'ambiente. Con Unified Communications ottenete consulenza, realizzazione professionale e formazione da un unico fornitore.

Le prestazioni in un colpo d'occhio

  • Soluzione di Unified Communications personalizzata da un unico fornitore
  • Rilevazione delle esigenze e del potenziale di ottimizzazione
  • Creazione di un Proof of Concept con progetti pilota standardizzati
  • Elaborazione di un progetto globale incl. la definizione dei requisiti della rete
  • Realizzazione dell’intero progetto secondo la Best Practice
  • Corsi di formazione personalizzati per gli utenti finali
  • Assistenza professionale per l’ottimizzazione del comportamento dei collaboratori riguardo alla comunicazione

Ottimo per l'ambiente

I servizi rispettosi del clima di Swisscom sono alimentati al 100% con corrente elettrica ecologica certificata proveniente da fonti di energia solare, eolica e idrica. Grazie a una gestione sistematica degli aspetti ambientali, Swisscom ha ridotto le proprie emissioni di CO2 del 40% tra il 1990 e il 2008.

 



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Collaborare in modo efficiente

Con Collaboration Services semplificate la comunicazione e la collaborazione. Incontrate i vostri partner su piattaforme virtuali senza bisogno di viaggiare e risparmiate così tempo e denaro.


Collaboration Services

Organizzare con semplicità meeting virtuali con partecipanti da tutto il mondo, condividere documenti in sicurezza, risparmiare sui costi di comunicazione e di viaggio, aumentare l'efficienza e proteggere l'ambiente.

Hosted Exchange

La soluzione con mail server ospitato di Swisscom offre tutte le funzionalità di Microsoft Outlook 2007 come e-mail, calendario, contatti e attività. Accesso ovunque con ulteriori opzioni, hosting sicuro senza investimenti propri.

Swiss Trust Room

Piattaforma Web ad alta sicurezza per forum di discussione riservati, votazioni e scambio di documenti, possibilità di definire vari livelli di autorizzazione e ricostruire le interazioni abbinando ogni azione al relativo autore.

Cisco TelePresence

Sistema video per conferenze virtuali su megaschermo con immagini in qualità HD e arredamento identico, dà l'impressione della reale presenza dei partecipanti che si trovano in realtà in sedi lontane. L'alternativa ai costosi viaggi di lavoro.

Cisco WebEx

Cisco WebEx consente di svolgere riunioni online in tutto il mondo tramite un browser Web e crea una sala riunioni virtuale per visualizzare ed elaborare documenti e utilizzare applicazioni in comune.

Conferencing Services

Decidere senza viaggiare. La soluzione semplice e rapida per le teleconferenze, con organizzazione da parte di Swisscom o di un moderatore, funzione di registrazione e numeri di accesso gratuiti in 60 nazioni.

Global Conferencing & Collaboration

Soluzioni intelligenti per una collaborazione efficiente a livello mondiale e processi decisionali rapidi. Conferenze audio, Web e video per risparmiare tempo e spese di viaggio, proteggendo anche l’ambiente.

Contact Center

Contact Center per assistere i clienti in modo professionale e fidelizzarli. Integrazione di tutti i canali di comunicazione e delle applicazioni, molte funzioni aggiuntive e soluzioni flessibili ed espandibili.

Interactive Voice Response (IVR)

Sistema telefonico interattivo e automatizzato mediante comandi vocali o da tastiera. Canale efficiente per vendita e contatti, maggiore soddisfazione dei clienti, meno costi. Servizio basato sulla rete senza investimenti propri.