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1) Swisscom ist mit Verizon eine strategische Partnerschaft eingegangen. Worum geht es und was bedeutet dies für beide Seiten?

International tätige Kunden von Swisscom erhalten nahtlosen Zugang zum umfassenden globalen Netzwerk und zu den Lösungen von Verizon Enterprise Solutions. Die in der Schweiz tätigen Kunden von Verizon profitieren von der fundierten Kenntnis des Schweizer Marktes, der hervorragenden Infrastruktur und dem Kundenservice von Swisscom. Gemeinsame Kunden erhalten Zugang zu einem in dieser Art neuen und einzigartigen Angebot mit einem weltweit durchgängigen Dienstleistungsportfolio, zu dem integrierte Netze, konvergente Dienste, nahtlose Prozesse und ein umfassender Kundenservice gehören.

2) Welche Ziele haben Sie bisher gemeinsam erreicht? Sind alle Hoffnungen erfüllt worden? Wie haben die Kunden von der Partnerschaft profitiert?

Die Wachstumsrate ist beeindruckend: Swisscom verzeichnete in Bezug auf die verkauften internationalen MPLS-PIP-Bandbreiten im Vergleich zum Vorjahr ein Wachstum von 86 Prozent. Damit steht die Schweiz, wenn es um MPLS-Verbindungen von Verizon geht, auf dem zehnten Platz.

Darüber hinaus wurde den Kunden von Swisscom im Mai 2009 die Lösung Managed Security Services von Verizon angeboten. Im Jahr 2010 half Verizon Swisscom bei der Entwicklung eines neuen Security Operation Centers und eines neuen Security Management Centers in Zürich. Zusammen bieten Swisscom und Verizon ihren Kunden dank ihres weltweit durchgängigen Dienstleistungsportfolios einheitliche und qualitativ hochwertige Lösungen sowie umfangreiche Sprach- und Datendienste an.

3) Was ist das Geheimnis einer erfolgreichen Partnerschaft mit nationalen Anbietern von Informations- und Kommunikationstechnologie? Wie sind Ihre Erfahrungen?

Der Erfolg beruht auf übereinstimmenden Prinzipien, einer gemeinsamen Vision und Engagement. Das Hauptziel des Teams war es immer, den Kunden einheitliche und hohe Servicequalität anzubieten. Man lernt immer wieder Neues. Die Zusammenarbeit hat gezeigt, wie verschiedene Geschäftsmodelle zum Ziel führen können und wie dies wiederum den Kunden zum Erfolg verhilft.

4) Wo sehen Sie die Möglichkeiten und Stärken von Swisscom im weltweiten Geschäft? Welches Potenzial erkennen Sie?

Swisscom verfügt über ein hochqualifiziertes Team, das die Kundenbedürfnisse sowie den Schweizer Markt genau kennt. Dank enger Beziehungen zu ihren Kunden kann Swisscom mit modernen Technologien zu anhaltendem Erfolg beitragen. Das Potenzial ist grenzenlos. Wenn wir jetzt in den Bereich des Cloud-Computing vordringen, werden Netzwerkinfrastrukturen von Unternehmen als Grundlage neuer Geschäftsmodelle immer wichtiger.

5) Wie sehen die Kundenbedürfnisse internationaler Unternehmen heute aus? Wie haben sie sich verändert, und wie werden sie sich in Zukunft ändern?

Kurz zusammengefasst suchen Unternehmensleiter vermehrt nach Möglichkeiten, wie sie ihren Geschäftsansatz mithilfe von Technologie neu ausrichten können. Die geschäftliche Infrastruktur muss mit den betrieblichen Zielen in Einklang gebracht werden. Unternehmensleiter passen ihre Unternehmensprozesse auch neuen Arbeitsweisen an. Die neue Generation der Mitarbeitenden kennt die ständige Vernetzung mit Kommunikationsmitteln aus ihrem privaten Umfeld und erwartet diese Art der Informationsbeschaffung und Zusammenarbeit auch an ihrem Arbeitsplatz. Wenn Unternehmen das Potenzial nutzen, das ihnen die Technologie bietet, werden wir einschneidende Änderungen erleben. Gemeinsame Business-Ökosysteme, Gemeinschaftsunternehmen, Partnerschaften und Auslagerungsmodelle werden die neue Geschäftsnorm bilden. Technologie wird eine führende Rolle in den neu entwickelten und neu erschaffenen Unternehmen spielen.