Navigation

Les employés doivent trouver comment utiliser au mieux les nouvelles possibilités offertes par les visioconférences et la collaboration en ligne. Il ne s’agit pas de remplacer toute discussion personnelle et tout voyage d’affaires par une réunion en ligne, mais de trouver le bon mélange. Et il ne s’agit pas non plus de travailler cinq jours par semaine en Home Office, mais de savoir si des personnes souhaitent à travailler chez elles et quels jours de la semaine cela fonctionne le mieux.

Les entreprises peuvent rendre le travail à la maison plus attractif en multipliant les recours aux technologies modernes comme la messagerie instantanée (Instant Messaging) et la visioconférence (Videoconferencing). Les visioconférences peuvent également augmenter la productivité, car on peut travailler avec davantage de concentration au bureau que lorsque l’on se rend en voiture à son prochain rendez-vous. Ce potentiel ne peut toutefois être pleinement exploité que si les visioconférences deviennent aussi naturelles que l’action de téléphoner – de sorte que des discussions interentreprises pourront également avoir lieu en ligne et avec la meilleure qualité d’image.

C’est ici que les entreprises de télécommunications entrent en jeu. Leur mission sociale consiste à mettre à disposition des éléments essentiels de l’infrastructure pour une économie nationale durable et à créer les bases pour que cette infrastructure soit également utilisée. Pour cela, il ne suffit pas d’installer un système de communication dans une entreprise et d’organiser éventuellement une formation. L’utilisation des nouvelles technologies nécessite une profonde mutation culturelle dans les entreprises. Les entreprises de télécommunications de l’avenir ne gagneront plus leur vie avec la téléphonie de réseau fixe, mais avec des prestations de services qui soutiennent cette mutation culturelle auprès des clients. J’espère que Swisscom relèvera ce défi avec détermination!