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«L'iPad è uno strumento ideale per le attività di presale, consente di presentare nuove offerte in modo rapido e intuitivo durante i colloqui diretti» spiega il responsabile del progetto Diego Kaufmann. Da alcuni mesi la divisione Grandi Aziende di Swisscom ha dotato tutti i collaboratori del settore Vendite di un iPad. Con mySales è stata sviluppata la prima app per iPad specifica per la coordinazione ottimale delle campagne, tramite la quale è possibile caricare senza difficoltà i contenuti sui tablet. Demo video, informazioni su eventi o prodotti sono così immediatamente fruibili da tutti e sempre aggiornati.

L'app mostra ad esempio come le società possono mobilizzare le singole fasi dei processi tramite le mini-applicazioni senza fare ricorso a risorse interne. MySales viene infatti acquistata come Managed Service dalla A alla Z nell'ambito dei nuovi Mobile App Services di Swisscom. Questi supportano le aziende in tutte le attività svolte dalle app: dalla consulenza strategica alla concezione, passando per lo sviluppo e l'integrazione, fino alla distribuzione, al release management, al funzionamento e all'analisi di utilizzo. «Per noi uno sviluppo interno al settore e soprattutto la gestione sarebbero sfide troppo grandi, inoltre intendiamo lanciare altre app» aggiunge Kaufmann.

I Mobile App Services di Swisscom si basano su una Mobile Enterprise Application Platform (MEAP) in grado di tradurre automaticamente la maggior parte dei sistemi informatici Business per i vari sistemi operativi. I costi di adeguamento si riducono dal 20 al 30%. La piattaforma centralizzata regola anche l'accesso e assicura un'applicazione unitaria delle direttive sulla sicurezza. Mette inoltre a disposizione un App Store aziendale interno in cui i collaboratori possono trovare e scaricare autonomamente le applicazioni. Grazie agli strumenti di analisi integrati, i vari reparti possono verificare quali strumenti sono stati recepiti bene dagli utenti e quali invece necessitano di miglioramenti.

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