Business Numbers

Des Business Numbers pour chaque modèle commercial
Combinables avec des modules de routage intelligents
Installation et administration – simple, rapide et permanente

Voilà ce que sont les Business Numbers

Les Business Numbers de Swisscom permettent à vos clients d’accéder rapidement et directement à votre entreprise depuis l’ensemble des réseaux. Vous adaptez ce faisant tous les numéros de destination et les paramètres de routage à tout moment et en toute flexibilité via un outil Web moderne, par téléphone ou avec nos spécialistes du service. L’idéal est de combiner vos Business Numbers avec des modules de routage intelligents et d’autres services utiles.

Concernant les modules de routage

Concernant les Business Numbers Services

Freecall 0800

Le numéro simple à retenir de la Hotline et du service est accessible gratuitement et à tout moment pour vos clients

Premium Rate 090x

Votre téléphone en tant que canal de vente supplémentaire pour les besoins les plus divers de vos clients.

Loi sur le blanchiment d’argent: impact sur les services à valeur ajoutée

Conformément à un nouvel arrêt du Tribunal fédéral, la facturation de services tiers via la facture Swisscom est soumise à la loi sur le blanchiment d’argent (LBA). Cela concerne également des services à valeur ajoutée tels que les numéros en 090x, les SMS Business Numbers et Swisscom Pay. Par conséquent, Swisscom se voit contrainte de généraliser le blocage des services à valeur ajoutée sur les raccordements mobiles professionnels

> En savoir plus sur les conséquences de la loi sur le blanchiment d’argent

International City Access

Etre sur place partout dans le monde grâce à des numéros d’appel locaux dans plus de 80 pays.

Shared Cost 084x

Votre présentation d’entreprise professionnelle avec l’accès parfait aux services de commande et au support clients

International Freecall +800

Votre numéro de Hotline et de service à la clientèle dans plus de 80 pays.

Corporate Number 058

La base de toute présentation d’entreprise uniforme assortie d’une gestion professionnelle des numéros et des appels.

Business Numbers Services

Nous vous proposons divers services pour vos modifications permanentes de vos configurations de routage individuelles ou pour créer des évaluations statistiques professionnelles sur l’ensemble des numéros Business et de destination. En fonction de vos besoins, nous vous soutenons p. ex. personnellement par téléphone et vous offrons la possibilité d’administrer des paramètres en ligne ou d’élaborer des statistiques en toute autonomie et à tout moment.

Change via Customer Care

Pour les modifications de votre routage individuel, donnez l’ordre correspondant à notre équipe de service expérimentée pendant les heures de bureau directement par courriel/téléphone.

Change via Web

Avec Change via Web, vous administrez les configurations de vos Business Numbers à tout moment, gratuitement et facilement. Grâce à l’interface utilisateur graphique moderne, vous avez toujours une vue d’ensemble de tous les paramètres et modifiez si besoin ces derniers en quelques clics.

Commande Change via Web

Change via Phone

Cette application spéciale vous permet de modifier par exemple vos numéros de destination à tout moment par téléphone.

Invoice Reporting

Contrôlez toutes les données de communication pertinentes en ligne. Les statistiques offrent une transparence absolue en termes de provenance, de durée et de coûts des appels, ainsi que de chiffres d’affaires visés.

Ce que disent nos clients

  • ELCO Heating Solutions

    Shahin Afshari
    Directeur du Contact Center

    «99,9 % des appelants sont redirigés automatiquement vers le bon interlocuteur.»

    En savoir plus