Enterprise Telephony

Sì, l’app è utilizzabile senza SIM nel cellulare. Accertatevi però che la WLAN abbia una configurazione ottimale per l’utilizzo dell’app. Cattiva configurazione e posizionamento non ottimale dei punti di accesso possono causare problemi di qualità nelle chiamate (interruzione, collegamento audio assente, irreperibilità).

Potete installare l'App Enterprise Telephony su tutti i dispositivi che volete, ma potete utilizzarla solo su due terminali attivati alla volta (smartphone, tablet o computer). Non appena ci si connette a un terzo dispositivo, gli altri due vengono automaticamente disconnessi.

Il nome utente può essere impostato in My Swisscom. La possibilità di personalizzare la password dipende dal servizio utilizzato. Gli abbonati a inOne PMI office possono impostare la loro password in My Swisscom o facendo clic su «Password dimenticata?» direttamente in Enterprise Telephony. Attualmente gli abbonati a Smart Business Connect e Managed Business Communication non possono modificare la password, però possono ripristinarla in My Swisscom.

Se il vostro abbonamento Mobile ha un volume di dati inclusi per il roaming e non lo avete esaurito, potete utilizzare l’app gratis all’estero. Altrimenti l’utilizzo dell’app all’estero è gratuito solo con una connessione WLAN.

Desktop: la gestione dei contatti è divisa in 3 sezioni: 1. Contatti, 2. Preferiti e 3. Rubrica telefonica integrata. Nella sezione 2 potete visualizzare i contatti locali (ad es. Outlook o iCloud) e impostare i preferiti della sezione 1 da includere nella sezione 2. Nella sezione 3 vi vengono presentati in automatico i contatti aziendali interni ed esterni di Swisscom. I contatti della sezione 3 sono modificabili solo nel portale Business Communication, ma non nell’app.

Applicazioni mobili: la sezione Contatti è divisa in tre schede: 1. Contatti, 2. Preferiti e 3. Rubrica. Per informazioni sulla gestione dei contatti, consultate la sezione «Desktop» qui sopra.

No, non è possibile.

Sì, in linea di principio è possibile. Tuttavia è fortemente sconsigliato telefonare ai numeri di emergenza con Enterprise Telephony perché non è possibile localizzarvi e la chiamata non viene inoltrata alla centrale di emergenza più vicina. Se dovete effettuare una chiamata di emergenza, utilizzate la normale applicazione Telefono dello smartphone o un telefono fisso.

A fini di supporto e analisi, Swisscom può raccogliere dati personali caricati dall’utente per ragioni di supporto ed eliminazione dei guasti e archiviarli per un massimo di 30 giorni prima di cancellarli definitivamente.

Ulteriori funzioni UCC come videotelefonia, chat, stato ecc. non sono disponibili. Se siete alla ricerca di prodotti alternativi che supportano queste funzioni, contattate il vostro Swisscom Partner tecnico o il supporto clienti Swisscom.