Nach den positiven Rückmeldungen aus den ersten Pilotshops folgt knapp ein Jahr später die Eröffnung des ersten Shops der neuen Generation in der zweite Generation: in Bern Zytglogge folgt das erste optimierte Shoperlebnis in der deutschsprachigen Schweiz. Im neuen Shop liegt der Fokus auf einem inspirierenden Erlebnis, einer unkomplizierten Lösung der Kundenanliegen an der Service-Bar sowie einer fundierten Beratung in modernem Ambiente. «Wir sind sehr gespannt, wie unser neues Konzept und das Design ankommen – im Zytglogge-Shop haben wir zusätzlich die Herausforderung, dass alles auf sehr kleinem Raum funktionieren muss. Wir möchten mit der neuen Shop-Gestaltung in Zukunft noch besser und individueller auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen können», so Dirk Wierzbitzki, Leiter Privatkunden und Mitglied der Konzernleitung.