Callfilter
Swisscom lanciert für ihren Callfilter eine neue Funktion. Mit der Erweiterung des Callfilters um die Funktion «Vorsicht: Spam Verdacht» erkennen Kundinnen und Kunden potenzielle Werbe- und Betrugsanrufe auf einen Blick.
Bereits seit 2016 blockiert der Callfilter von Swisscom Anrufe, bei denen mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit ein unerwünschter Werbeanruf vorliegt. Monatlich werden so rund acht Millionen Spamanrufe blockiert. Swisscom baut nun den Schutz gegen unerwünschte Anrufe weiter aus: Ab sofort erscheint bei Anrufen, die nicht eindeutig als unerwünschte Anrufe blockiert werden können, jedoch ein Verdacht besteht, ein Warnhinweis. Solche Anrufe werden weiterhin durchgestellt, aber neu erscheint auf dem Display der Hinweis «Vorsicht: Spam Verdacht». Kundinnen und Kunden entscheiden so unmittelbar, ob sie den Anruf entgegennehmen wollen oder nicht.
«Unerwünschte Werbe- und Betrugsanrufe können ein echtes Ärgernis sein und Verunsicherung auslösen. Mit dem neuen Warnhinweis erhöhen wir die Sicherheit im Alltag und sensibilisieren die Kundinnen und Kunden direkt, wenn ein Anruf eingeht», sagt Dirk Wierzbitzki, Leiter Privatkunden und Mitglied des Executive Committee Swisscom Schweiz. «Das gibt unseren Kunden eine einfache, alltagstaugliche Orientierung im richtigen Moment.»
Der Hinweis wird auf dem Display von Smartphones – unabhängig vom Modell – sowie auf unterstützten Festnetztelefonen angezeigt. Die Bewertung erfolgt automatisch anhand verschiedener Kriterien wie Auffälligkeiten der Rufnummer, Anrufzeitpunkt oder gemeldete Kundenbeschwerden.
Kundinnen und Kunden müssen nichts unternehmen, um das neue Feature zu nutzen. Voraussetzung ist lediglich ein aktiver Callfilter. Dieser ist standardmässig für alle Kunden aktiviert und kann jederzeit kostenlos über My Swisscom unter Produkte, beim Thema Sicherheit, deaktiviert oder reaktiviert werden. Auch Prepaid-Nutzende sowie Kunden der Zweit- und Drittmarken profitieren vom Callfilter und der neuen Funktion. Zusätzlich zum erweiterten Callfilter ergänzen die Optionen «Anonyme Anrufe sperren» und «Anrufe ohne Ursprungsnummer blockieren» den Schutz für Kundinnen und Kunden.
