Für Swisscom als führendes digitales Unternehmen ist die konsequente digitale Transformation des eigenen Unternehmens und damit die Erhöhung des eigenen Digitalisierungsgrads zentral. Um diese Transformation voranzutreiben, erweitert Swisscom u.a. die Prozessautomatisierung, stärkt ihren Online-Kanal für Verkauf und Beratung und nutzt künstliche Intelligenz und Analytics.