Customer Care


Fragen Sie jetzt

Bei Störungsmeldungen, Aufträgen oder Fragen zu unseren TV-as-a-Service-Angeboten wählen Sie die Nummer 0800 817 620. Das ist Ihr direkter Draht zu Swisscom Broadcast.




Das Customer Care Center (CCC) betreut Sie 24 Stunden, 7 Tage die Woche. Unsere Mitarbeitenden behandeln Ihr Anliegen schnell und unkompliziert.


Wir handeln noch vor Ihrem Anruf

Das CCC arbeitet eng mit dem Network Management Center (NMC) zusammen. Dieses überwacht sämtliche Services rund um die Uhr. Bei einem Alarm wird die Ursache der Störung umgehend ermittelt und behoben.

 

Über Ausfälle und Störungen halten wir Sie ständig auf dem Laufenden. Das CCC informiert Sie zeitgerecht über geplante Arbeiten oder über den Zustand Ihrer Programme und Services.