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Platform Services

Platform Services


Industrialisierung von Prozessen
Integration und Betrieb der führenden Gesamtbankenlösungen
Beste Qualität durch Nähe zur Infrastruktur und hohe Kompetenz

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Optimierung des Bankgeschäfts von der Projektberatung bis zur Auslagerung des IT-Betriebs


Als ausgewiesene Betriebspartnerin von Avaloq und Finnova sowie zahlreichen Umsystemen hat sich Swisscom als erste Adresse für die Beratung, Integration und den Betrieb der führenden Gesamtbankenlösungen etabliert.



Ihre Vorteile

  • Banken- und IT-Profis überwachen, kontrollieren und entwickeln die gesamte Bankenplattform weiter
  • Fundierte professionelle Betriebskompetenz, die wir bei vielen Banken unter Beweis stellen und ständig weiterentwickeln
  • Sie haben Zugang zu Know-how aus unseren zahlreichen Mandaten und erfolgreich durchgeführten Projekten
  • Eingespielte und effiziente Prozesse sowie laufend optimierte Instrumente und Werkzeuge
  • Die Nähe zur Infrastruktur und ein grosser Pool an erfahrenen Projektmitarbeitenden erzeugen eine hohe Effizienz und Qualität, die Ihnen unmittelbar zu Gute kommt


Das sind unsere Platform Services

Projects und Systemintegration

  • Während der letzten Jahre haben wir über 60 Plattform-Integrations- und Migrationsprojekte erfolgreich durchgeführt. Unsere Kunden profitieren von einem entsprechend umfangreichen Know-how und können sich auf uns als kompetenten Partner verlassen
  • Eine ständig durch uns weiterentwickelte Projektmethodik stellt sicher, dass alle Projektbeteiligten effizient und zielgerichtet vorgehen. Das spart Zeit und Kosten und beugt Friktionen vor
  • Dank unserer breiten Basis an erfahrenen Mitarbeitenden aus verschiedensten Disziplinen können wir die Gesamtverantwortung für komplexe Einführungen übernehmen
  • Die meisten unserer Implementations-Kunden unterstützen wir auch während der Betriebsphase in diversen Projektvorhaben – z.B. bei Release Upgrades – und pflegen so eine erfolgreiche Partnerschaft


Application Management

  • Als Marktführer im Application Management für Avaloq- und Finnova-Plattformen in der Schweiz sind wir für unsere Kunden ein verlässlicher Betriebspartner
  • Wir reagieren bei Problemen rasch und kompetent. Unsere Betriebsmannschaft steht 7 x 24 Stunden für Sie bereit
  • Mit unserer Bankfach- und IT-Kompetenz können wir Probleme in der Nutzung der Anwendungen rasch nachvollziehen und Lösungen vorschlagen. Dadurch unterstützen wir Sie auf effiziente Weise beim reibungslosen Bankbetrieb 


Application Operation

Die Application Operation Services stellen den technischen Betrieb von Avaloq- und Finnova-Plattformen sowie der benötigten Basissoftware sicher.

 

  • Das Release Management umfasst planerische Leistungen (Jahresplanung mit den Major Releases, Bugfix-Releases usw.), die Release-Bildung sowie sämtliche Einspielungen von Changes
  • Die Produktionsplanung & Kontrolle beinhaltet die Planung, Priorisierung und Überwachung von Batch-Jobs (z. B. Datenänderungen, Mutationen, Transfers, Auswertungen) auf der Produktionsumgebung
  • Wir stellen den technischen Betrieb von Avaloq & Finnova und deren Schnittstellen auf dem Produktionsserver sowie auf dem Test- und Entwicklungsserver sicher, auf Basis der gewählten Infrastruktur 
  • Das Application Monitoring umfasst Leistungen zur Überwachung der Applikationen, zur Festlegung von Schwellwerten, zur Definition der Ersten Hilfe bei überschrittenen Schwellwerten und zur Auslösung des «Incident Managements» beim Erkennen von Störungen
  • Das Servicemanagement stellt die übergreifende Leistungserbringung über alle bezogenen Services sicher




Dies sagen unsere Kunden