Banking Management Consulting Services

Für eine erfolgreiche digitale Transformation im Banking

Vertrauen Sie unserer langjährigen Expertise in der digitalen Transformation von Banken.

Unser Expertenteam für Digital Transformation Consulting begleitet Ihre Digitalisierungsvorhaben und berät Sie bei strategischen sowie prozessualen Herausforderungen. Dabei sorgen wir für effizientere Leistungserstellung, begeisternde Kundenerlebnisse und helfen so Ihrem Bankinstitut, sich am Markt zu differenzieren.

Effizient agieren und Kundenerlebnisse kreieren

Schrumpfenden Margen und steigender Kostendruck erfordern automatisierte, schlanke Bankprozesse, damit unterschiedliche Serviceeinheiten Ihrer Bank reibungslos zusammenspielen. Unser Banking Consulting hilft Ihnen nicht nur Prozesse zu automatisieren, sondern zeigt Ihnen auch, wie Sie durchgängige, digitale Kundenerlebnisse schaffen, die Ihre Kunden bereits aus anderen Branchen kennen und schätzen. So setzen Sie sich auch gegenüber disruptiven Wettbewerbern durch.

Erfahrung und Transformation

Unsere Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit über 170 Banken in der Schweiz zeigen, dass es sich lohnt, Kundenbedürfnisse noch stärker ins Zentrum zu rücken. Traditionelle Einnahmequellen versiegen und neue Ökosysteme entstehen. Diese Transformation im Banking muss ein Überdenken der eigenen Leistungserstellung und Wertschöpfungstiefe bewirken. Wir helfen Ihnen, diese Herausforderungen als Chance zu nutzen.

Zusätzlich verlangen neue technische Möglichkeiten nach flexiblen Organisationen mit anpassungsfähiger Infrastruktur. «Open Banking» hat neue Kundenschnittstellen und verschärfte regulatorische Anforderungen zur Folge. Bei diesen vielschichtigen Herausforderungen benötigen Sie als Bank einen seriösen, versierten und gleichzeitig innovativen Partner an Ihrer Seite.

Wann ist es die richtige Lösung?

Möchten Sie Ihrer Kundschaft eine möglichst einfache und effiziente Bankbeziehung bieten, die (allen Beteiligten) Zeit und Geld spart? Swisscom hilft Ihnen dabei, den Grundstein dafür zu legen. Steigern Sie die bankinterne Veränderungsfähigkeit und schaffen Sie Raum für Innovation.

Stellen Sie mit uns als erfahrene Partnerin Ihre Kund*innen ins Zentrum und denken Sie die Bankkundenbeziehung neu. Swisscom trägt dazu bei, Ihre Prozesse zu verschlanken, Projekte zeit- und kosteneffizient abzuwickeln und damit neue Ertragsquellen zu schaffen, während Margen klassischer Geschäftsfelder weiter erodieren.

Ihre Vorteile:

  • Kundenverständnis, dank langjähriger Branchenführerschaft als Banking IT-Provider
  • Stets aktuelles Know-how, mit Hilfe von innovativem Digital Banking Think Tank und erfahrenem Netzwerk
  • Reduzierte Komplexität, durch eine umfassende, ganzheitliche Lösung aus einer Hand

Swisscom Management Consulting Services

Swisscom Management Consulting Services – die Einsatzgebiete

Business Excellence

Robotic Process Automation (RPA)  

Automatisieren Sie repetitive Tätigkeiten, zuverlässig. So steigern Sie Ihre Produktivität und senken gleichzeitig die Kosten. 

Regulatory, Compliance & RegTech

Wickeln Sie Ihre Compliance-Prozesse und regulatorischen Anforderungen mit Hilfe neuer Technologien und Software wirksam und effizient ab. 

Process Excellence

Optimieren Sie Ihre Prozesse im Front-, Middle- und Back-Office und nutzen Sie dabei unsere Erfahrungen mit klassischen sowie neuen Technologien. 

Client Lifecycle Management

Verbessern Sie mit unserer Hilfe das Kundenerlebnis und steigern Sie Ihre Prozesseffizienz durch ein optimal ausgerichtetes Client Lifecycle Management.

Project Management

Minimieren Sie Risiken in Projekten und setzen Sie auf unsere Expertise für qualitativ hochstehendes, budget- und termingerechtes Projektmanagement.

Innovation Management

Begeistern und befähigen Sie Ihre Mitarbeitenden zu Innovationen, richten Sie Ihre Organisation auf Innovationsfähigkeit aus und lernen Sie von unseren Erfahrungen.

Transformation

Business Model & Strategy

Passen Sie bewährte Modelle an oder entwickeln Sie neue, erfolgreiche Geschäftsmodelle – nehmen Sie die Herausforderungen des Marktes als Chance wahr. 

IT Strategy & Architecture

Setzen Sie mit einer flexiblen und agilen IT auf entscheidende Instrumente, um Ihre Digitalisierungsstrategie erfolgreich zu gestalten und mit Ihren Mitarbeitenden umzusetzen. 

Digital Culture Change

Tragen Sie zu einer Kultur der Veränderungsfähigkeit bei, mit der sich Mitarbeitende und Führungskräfte identifizieren. So gestalten Sie den Transformationsprozess nachhaltig. 

Digital Ecosystem

Überdenken Sie Leistungserstellung und Wertschöpfungstiefe, denn es entstehen laufend neue digitale Ökosysteme, die Ihnen Chancen bieten, Kundenbedürfnisse noch stärker ins Zentrum zu rücken. 

Unsere Beratung unterstützt Ihre Digitalisierungs­strategie 

Wir identifizieren Trends, entwickeln Innovationen und begleiten Sie bei Implementierung und Betrieb.

Transformation

  • Business Model & Strategy
  • Operation Model & IT
  • Digital Culture Challenge
  • Change Management
  • Digital Ecosystems

Business Excellence

  • Robotic Process Automation (RPA)
  • Regulatory, Compliance & Reg Tech
  • Process Excellence
  • Sales Force Excellence
  • Client Lifecycle Management

Project Management

  • Project Management
  • Project Coaching
  • Project Review
  • Risk Management
  • Cutover Management

Innovation Management

  • e.foresight Trend Scouting & Advisory
  • Ideation & Co-Creation
  • Prototyping & MVPs
  • Innovation Strategy & Process
  • Innovation Culture Facilitation

Warum mit Swisscom?

Kundenorientiert

Als führender Banking IT-Provider der Schweiz kennen wir die Bedürfnisse von Banken genau & verfügen über exzellentes Prozess-Know-how.

Innovativ

Durch Vernetzung mit IT- und FinTech-Unternehmen sind wir stets am Puls der Branche & verfolgen Innovationen im «Digital Banking Think Tank».

Ganzheitlich

Individuelle Begleitung und Lösungen für Ihre Digitalisierungsprojekte durch frei kombinierbare, modulare Produkte.

Unsere Whitepaper

Weitere Informationen

Das revidierte Datenschutz­gesetz: eine Aufgabe für das ganze Unternehmen

Das revidierte Datenschutzgesetz soll mehr Transparenz über die Verwendung von Personendaten schaffen. Die Folgen für datenverarbeitende Unternehmen in der Schweiz sind nicht zu unterschätzen.

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Artikel

Interview

90% Kostenreduktion durch RPA-Cloud

«Unsere Erfahrung hilft, geeignete Prozesse zu identifizieren, zu automatisieren und effizient zu betreiben. Und dank unserer einzigartigen RPA-Cloud fallen für unsere Kunden bis zu 90% weniger Kosten an.»

Dominik Fischer, RPA Experte / Management Consultant
Onboarding in unter 10 Minuten

«Swisscom hilft, mit schlanken, nutzerfreundlichen Prozessen, das Onboarding in unter 10 Minuten zu realisieren – natürlich compliant.»

Alina Klaus, Expertin für Digitales Kunden-Onboarding / Management Consultant
Über 60% aller Prozesse auslagerbar

«Aktuell werden lediglich rund 15% aller Bankprozesse ausgelagert – das Potenzial liegt aber bei über 60 Prozent. Gerne zeigen wir Ihnen, welches das richtige Modell und der richtige Partner ist.»

Silvan Lohri, Evaluations-Spezialist / Head Consulting Banking

Unsere Expert*innen beantworten gerne Ihre Fragen. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.