Navigation

Login/Benutzerkonto-Feld

Symbolleiste

  • 🔎

    Globale Suche

Störungen schnell beheben

Störungen schnell beheben


Laufende Überwachung Ihrer ICT-Infrastruktur
Probleme sofort identifizieren und rasch lösen

  
Systematische Früherkennung
für maximale Verfügbarkeit

Sie haben Fragen?
Kontaktieren Sie unsere Experten.

 

0800 800 900


Probleme rasch erkennen und systematisch lösen


Wir überwachen Ihre ICT-Infrastruktur, erkennen Störungen sofort und beheben sie schnellstmöglich. Sie profitieren von höchstmöglicher Verfügbarkeit und gewinnen Zeit.



Das bietet unsere Störungsbehebung

  • Überwachung: nicht individuelle sondern standardisierte,  periodische Prüfmethoden für ausgewählte Infrastruktur-Komponenten
  • Intervention: Nach der Störungsmeldung entwickeln wir gezielte Massnahmen zur Behebung und führen diese für Sie durch
  • Information: Unsere Support-Spezialisten koordinieren sämtliche Aufgaben und benachrichtigen Sie im Störungsfall zeitnah. Bei Rückfragen erreichen Sie uns rund um die Uhr (7x24)
  • Massgeschneiderte SLA (Service Level Agreements) für wunschgemässes IT Outsourcing/Outtasking
  • Optional: ein Customer Service Manager als persönlicher Betreuer

Ihre Vorteile

  • Grösstmögliche Verfügbarkeit und gesicherte Business Continuity
  • Weniger Störungen und Ausfälle dank schnellem IT Support
  • Sie sind immer auf dem Laufenden über den Stand der Störungsbehebung
  • Zeitliche Entlastung und das gute Gefühl, für Ihr ICT-Infrastruktur professionell vorgesorgt zu haben



Customer Service Manager

Persönlicher Ansprechpartner für Betrieb und Unterhalt

Mehr dazu