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Axpo Power AG

Axpo Power AG


Erfolgsgeschichte Axpo Power AG


«Durch die Leistungen des Service Managers konnten wir die Service-Qualität sowie die Zuverlässigkeit unserer ICT-Lösung steigern und unseren Aufwand reduzieren»

Christoph Humbel,
Leiter Telefonie Axpo Power AG




Axpo sorgt für Energie. In der Schweiz. In Europa.


Die Axpo Gruppe ist ein Schweizer Energieunternehmen mit lokaler Verankerung und europäischer Präsenz. Sie ist zu 100 Prozent im Eigentum der Nordostschweizer Kantone und versorgt zusammen mit ihren Partnern rund 3 Millionen Menschen mit Strom. Dank dem Service Manager von Swisscom ist Axpo stets gut betreut und hat so mit Sicherheit immer die optimale Lösung im Einsatz.



Die Ausgangslage

  • Viele verschiedene Ansprechpartner bei Swisscom während des Betriebs der ICT-Lösung
  • Unsicherheit wegen mangelnder Transparenz der betrieblichen Abläufe
  • Mehraufwand durch Koordinationsaufgaben und Erstellung von Reportings


Die Lösung

  • Persönlich zugeteilte Bezugsperson bei Swisscom für die betrieblichen Belange
  • Regelmässiger Austausch zwecks aktivem Lifecycle-Management und Weiterentwicklung der Lösung
  • Permanentes Überwachen und Auswerten der Service-Qualität sowie Ableiten von Handlungsempfehlungen


Der Kundennutzen

  • Schnellere und einfachere Zusammenarbeit mit Swisscom
  • Sicherheit und Vertrauen durch die kontinuierliche persönliche Betreuung
  • Überblick und volle Transparenz über den Status und die Entwicklung der ICT-Lösung
  • Reduktion der Kosten durch Optimierung der Abläufe




Diese Produkte setzt Axpo Power AG bei sich ein



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Know-how, Erfahrung und Engagement von Swisscom für Ihre ICT: Beratung, Planung, Realisierung und Schulung.



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0800 800 900