Erfolgsgeschichte Eduard Geistlich und Söhne AG
«Mit UCC sind wir bereit für das weitere Wachstum – unsere Kommunikation ist auf dem neusten Stand. International arbeiten wir jetzt enger und effizienter zusammen.»
Martin Aeberhard,
IT-Security & IT-Projekte Eduard Geistlich und Söhne AG
Die Kommunikation optimiert – und Reisen eingespart
Die Geistlich Pharma AG ist eine führende Anbieterin von Medizinprodukten, Arzneimitteln und Spezialitätenchemie. Eine Unified Communications and Collaboration-(UCC-)Lösung von Swisscom ermöglicht produktive Zusammenarbeitsformen.
Die Ausgangslage: Effizienz in der internationalen Kommunikation steigern
Die Geistlich Pharma AG, ein Unternehmen der Geistlich Gruppe, ist international tätig und in ein umfangreiches Beziehungsnetz eingebunden: Zu den zwei Schweizer Standorten der Geistlich Pharma AG kommen verschiedene Ländergesellschaften sowie externe Partner wie Forscher, Ärzte und Professoren aus aller Welt hinzu. Die Kommunikation zwischen diesen Stellen ist intensiv – sie verursachte eine hohe Reisetätigkeit und hohe Kosten. Zudem war die Führung der Ländergesellschaften über die bisherigen Kommunikationswege nicht genügend effektiv. Eine neue Lösung sollte die Zusammenarbeit vereinfachen und zu Kostensenkungen beitragen.
Die Lösung: UCC für eine gesunde Entwicklung
Swisscom hat Geistlich mit einer UCC Lösung ein geeignetes System für effiziente Kommunikation und produktive Zusammenarbeit ange boten. Auf einer Microsoft-OCS-Plattform (Office Communications Server) stehen den Mitarbeitenden und Partnern zahlreiche Funktionalitäten zur Verfügung z.B. Präsenzmanagement, Video Conferencing oder Instant Messaging. Die Implementierung der UCC-Lösung erfolgte in vier Schritten: Zunächst wurden die Schweizer Standorte miteinander verbunden und danach Video Conferencing mit externen Partnern aufgesetzt. Besonders nahe Partner erhielten die gesamten UCC Funktionalitäten installiert, und schliesslich wurden die Ländergesellschaften in die neue Lösung integriert.
Der Kundennutzen: effizient kommunizieren auf allen Kanälen
«Wir haben mit UCC unsere Ziele erreicht», sagt Martin Aeberhard, Leiter IT Security & Projects bei Geistlich. «Unsere Mitarbeitenden reisen weniger, dadurch sparen wir Geld und reduzieren die Umweltbelastung. Unsere Zentrale kann die Auslandniederlassungen heute effizienter führen. Dank der verbesserten Kommunikation haben wir kürzere Antwortzeiten, fällen die Entscheide rascher und erzielen unter anderem ein kürzeres Time to Market. Besprechungen mit unseren Forschungspartnern, die sich irgendwo auf der Welt befinden, realisieren wir praktisch auf Knopfdruck was die Projekte enorm beschleunigt. Möglich macht dies die hohe Benutzerfreundlichkeit der UCC-Plattform.»
