Banken-Digitalisierung an der Kundenschnittstelle

Die Beziehung zwischen Bank und Kunde wird durch digitale Technologien stets beeinflusst. Aus diesem Grund soll die Kundenbeziehung fortlaufend überdenkt und weiterentwickelt werden. Der Trend hin zu verstärkten Kundeninteraktionen erfordert mehr Flexibilität im Umgang mit Kunden. Wie können Sie den sich wandelnden Kundenbedürfnissen gerecht werden und zudem in der Lage sein, schnell auf situationsbedingte Veränderungen zu reagieren? Wie können Sie sich fortlaufend anpassen und gleichzeitig die Anforderungen interner Prozesse erfolgreich bewältigen?

In diesem Webinar beleuchtet Swisscom-Experte Stefan Kremer die Vorteile der Digitalisierung der Kundenschnittstellen im Bankensektor. Wir zeigen Ihnen, wie Sie erstklassige Kundenerlebnisse mit Hilfe neuer digitaler Technologien schaffen können und bringen Ihnen verschiedene Möglichkeiten näher, den Schritt in Richtung Zukunft erfolgreich zu gestalten.