Wenn neue Situationen das Volumen für manuelle Aufgaben in die Höhe schnellen lassen, kann Robotic Process Automation eine schnelle, effiziente und einfache Lösung sein. Wie im Fall des Kanton Zürich: Die Anträge für Kurzarbeit sind in kürzester Zeit nicht mehr manuell zu bewältigen gewesen. Mit wenig Zeit und Budget hat der Kanton den Prozess digitalisiert mit dem Ergebnis, dass die Antragsteller zeitnah eine Bearbeitung ihrer Fälle erhalten.
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