CSIRT - Schnelle Reaktion im Cybernotfall
Soforthilfe bei Cyber- und Hackerangriffen auf Ihr KMU
Rufen Sie uns im Ernstfall umgehend an.
Professionelle Cyberattacken und Hackerangriffe nehmen stark zu. Dabei sind KMU ein beliebtes Ziel, da deren IT oft ungenügend geschützt ist. Wenn Sie Hilfe bei Hackerangriffe benötigen, ist ein professionelles Vorgehen entscheidend. Ein unüberlegter Schritt kann den Schaden für das Unternehmen sogar vergrössern. Um unter Druck die richtigen Entscheidungen zu treffen und den Schaden für das Unternehmen rasch einzudämmen, braucht es erfahrene, trainierte Fachleute.
Rufen Sie uns im Cybernotfall an, damit unser Cybersecurity-Expertenteam Ihre Situation umgehend analysieren und Ihnen Orientierung geben kann.
Ihre Vorteile
- Ein bestens ausgebildetes Cybersecurity-Team mit breiter Erfahrung steht Ihnen 24/7 zur Verfügung.
- Enge Zusammenarbeit der Cybersecurity Experten mit Ihrem IT-Partner oder Ihrer IT-Abteilung.
- Sie behalten jederzeit die Kontrolle über die nächsten Schritte und die jeweiligen Kostenfolgen.
Wann ist unsere Soforthilfe die richtige Lösung?
Wie aus dem Nichts sind IT und Tagesbetrieb Ihres KMU lahmgelegt. Ihr Webshop ist nicht mehr erreichbar, der Datenzugriff funktioniert nicht mehr. Das einzige lesbare Dokument ist eine Anleitung, wohin Sie das Lösegeld überweisen sollen, um diesem Horrorszenario zu entkommen. Genau für solche Cyberangriffe auf KMU steht unser erfahrenes Expertenteam für Sie bereit. Dieses analysiert die Situation schnellstmöglich und liefert Ihnen eine solide Grundlage, damit Sie fundiert entscheiden und adäquate Massnahmen einleiten können.
Warum mit Swisscom?
- Erfahrung: Unsere Cybersecurity-Experten schützen erfolgreich unsere eigene Infrastruktur und die unserer Kunden.
- Verfügbarkeit: Schweizweit rund um die Uhr 24/7 verfügbar – nicht nur für Swisscom Kunden.
- Sämtliche Leistungen des CSIRT (Security Incident Response Team) erfolgen aus der Schweiz.
Soforthilfe bei Cyberangriff
Der Anruf ist kostenlos. Die Kosten für den Einsatz berechnen wir nach Aufwand und Material zuzüglich einer Einsatzpauschale. Dieses Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen in der Schweiz.
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So unterstützt Swisscom KMU bei Cyberattacken
Sie wurden Opfer eines Hackerangriffs
Ihr KMU wurde bei einem Cyberangriff infiziert, beispielsweise durch Ransomware. Der Betrieb steht still und Ihre Daten sind nicht mehr verfügbar. Erst nach Bezahlung einer Lösegeldforderung sollen Ihre Daten wieder entschlüsselt werden.
Nach der Kundenmeldung eines bestätigten Cyberangriffs leiten Cybersecurity-Expert*innen von Swisscom eine Analyse der Angriffsvektoren und die Eingrenzung betroffener Systeme ein. Wir unterstützen Sie bei der Beseitigung von Schadsoftware und bei der Wiederherstellung des operativen Betriebs.
Sie vermuten einen Sicherheitsvorfall, sind aber unsicher
Ihre Mitarbeitenden melden seltsames Verhalten der Systeme. Daher vermuten Sie einen Hackerangriff auf Ihr KMU, sind sich aber nicht ganz sicher, ob wirklich ein Angriff vorliegt.
Unser Cybersecurity-Expertenteam prüft Ihre Systeme eingehend und schafft Klarheit. Liegt ein Angriff vor, zeigen wir Ihnen die notwendigen Schritte, um den Angriff abzuwehren und die Ausbreitung von Malware zu verhindern. Nach einem effektiven Angriff liefert eine forensische Untersuchung die Grundlage, um das weitere Vorgehen festzulegen.
Häufige Fragen: Cyberangriffe auf KMU
Wie gehe ich vor, wenn mein KMU gehackt wurde?
Melden Sie einen Sicherheitsvorfall jederzeit über unsere kostenlose Telefonnummer 0800 850 000. Unser Expertenteam steht rund um die Uhr zur Verfügung und beginnt schnellstmöglich mit der Analyse des Vorfalls. Dieser Service steht sämtlichen Schweizer KMU zur Verfügung, egal ob Sie Swisscom Kunde sind oder nicht.
Wurde unser KMU gehackt oder nicht?
Nach Ihrer telefonischen Meldung prüfen wir, ob es sich tatsächlich um einen Cyberangriff auf Ihr KMU handelt oder nicht. Bewahren Sie Ruhe und unterlassen Sie vorschnelle Aktionen – diese können die Lage oftmals verschlimmern. Liegt eine Cyberattacke auf Ihr KMU vor, beginnen wir mit unserer Arbeit.
Sollen wir nach einem Hackerangriff Lösegeld zahlen – ja oder nein?
Wir empfehlen Ihnen, auf keinen Fall Lösegeld zu zahlen, denn Sie haben keinerlei Garantie, dass Ihre Daten nach der Lösegeldzahlung freigegeben werden. Mit einer Geldzahlung haben die Cyberkriminellen ihr Ziel erreicht und finanzieren weitere Straftaten damit. Die Zahlung signalisiert, dass Sie erpressbar sind und ein lukratives Ziel darstellen. Im Darknet werden Listen von Unternehmen gehandelt, die in der Vergangenheit bereits Lösegeld gezahlt haben. Was hält Hacker davon ab, Sie erneut zu erpressen? Ziehen Sie in einem solchen Fall besser ein Expertenteam bei, das einen fundierten Plan für solche Szenarien bereithält.
Wer entfernt Schadsoftware (Malware) und stellt den IT-Betrieb wieder her?
Das CSIRT (Cybersecurity Incident Response Team) von Swisscom konzentriert sich in erster Linie auf die Analyse des Angriffs (Vorgehensweise des Angreifenden, Identifikation der kompromittierten Systeme etc.). Um die Bereinigung und Wiederherstellung der IT kümmert sich Ihr IT-Partner oder die IT-Abteilung Ihres Unternehmens.
Das CSIRT empfiehlt Ihnen passende Sofortmassnahmen, um die weitere Ausbreitung in den Systemen bzw. eine Ausweitung eines Datenabflusses zu verhindern. Wir geben Ihnen Handlungsempfehlungen zur effektiven Beseitigung der Bedrohung aus den betroffenen Systemen.
Was kostet die Abwehr eines Cyberangriffs auf unser KMU?
Das hängt stark von Art und Umfang des Cyberangriffs ab und lässt sich nicht pauschal beantworten. Die Kosten für den Einsatz berechnen wir nach Aufwand und Material zuzüglich einer Einsatzpauschale. Sie erhalten jeweils ein klares Kostendach für den nächsten Schritt und können jederzeit entscheiden, ob Sie den nächsten Schritt gehen möchten oder nicht.
Wir sind mit den Ergebnissen des Well-Architected Review von Swisscom sehr zufrieden. Es hat uns geholfen den Workload zu verbessern. Zusammen mit den Cloud Architekten von Swisscom konnten wir eine Strategie entwickeln, um die IoT-Anwendung robuster zu machen und zukünftige Entwicklungen besser planen zu können.»
Product Owner, Bruker
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