Adressänderung, Namensänderung & Abo übertragen
Bei einem Umzug meldest du deine Adressaenderung oder Abo-Uebertragung einfach online in My Swisscom. Für eine Namensaenderung kommst du im Swisscom Shop vorbei.
Was Sie für die Umzugsmeldung brauchen
- Umzugsdatum: Ab wann soll dein Internet, TV oder Telefon am neuen Ort funktionieren?
- Neue Adresse: Strasse, Hausnummer, Postleitzahl und Ort.
- Anschluss-Informationen zum neuen Standort:
- Glasfaser: Nummer auf der Glasfaserdose (z. B. B.101.101.114).
- Kupfer: Namen der Person, die zuletzt an der Adresse gewohnt hat (falls bekannt).
- Glasfaser: Nummer auf der Glasfaserdose (z. B. B.101.101.114).
- Lieferadresse: Wenn du neues Material wie Router oder TV-Box brauchen.
- Vorlaufzeit: Melde deinen Umzug mindestens 10 Tage vor dem gewünschten Umzugsdatum, damit alles rechtzeitig funktioniert.
Tipp: Für die Meldung im Shop brauchst du einen amtlichen Ausweis. Online genügt der Login in My Swisscom.
Umzug melden
CHF 0.–
- Dauer: Online in wenigen Minuten
- Identifikation: Login in My Swisscom genügt
- Vorteil: Einfach, schnell und kostenlos
CHF 99.90
- Dauer: Mit Termin
- Identifikation: Ausweis oder Vollmacht
- Vorteil: Persönliche Unterstützung
Namensänderung
Folge der Anleitung, um deine Namensänderung zu melden:
1. Swisscom Shop besuchen
Um deine Namensänderung zu melden, bitten wir dich, persönlich in einem Swisscom Shop vorbeizukommen. Dort können unsere Mitarbeitenden deine Anfrage direkt bearbeiten und sicherstellen, dass alle notwendigen Schritte eingeleitet werden.
2. Gültigen Ausweis mitbringen
Bitte bring unbedingt einen gültigen amtlichen Ausweis mit in den Swisscom Shop. Dieser dient dazu, deine Identität eindeutig zu überprüfen und die Richtigkeit der Namensänderung zu bestätigen. Ohne einen gültigen Ausweis kann die Änderung nicht vorgenommen werden.
3. Neuen Namen mitteilen
Im Shop teile dem Mitarbeitenden deinen neuen, geänderten Namen mit. Nach Vorlage deines Ausweises wird der Mitarbeitende die notwendigen Anpassungen in deinem Kundenkonto vornehmen. Damit ist deine Namensänderung bei Swisscom erfolgreich gemeldet.
Als KMU melde Änderungen an Firmennamen bitte über das Kontaktformular.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Adresse bei Swisscom ändern?
Deine Adressänderung bei einem Umzug meldest du uns am besten online in My Swisscom. So sparen Sie CHF 99.90.
Was muss ich beim Umzug beachten?
Damit dein Internet-, TV- und Telefonanschluss am neuen Wohnort so schnell wie möglich funktioniert, melde uns den Umzug vorab in My Swisscom.
Weitere Tipps für einen entspannten Umzug(öffnet ein neues Fenster)
Wie kann ich mein Internet-Abo an eine andere Person übergeben?
Du kannst deinen Internetanschluss in My Swisscom an eine Privatperson übertragen.
Wähle deine Support-Option
In My Swisscom erledigen
Verwalte deine Produkte, Dienste und Daten direkt in deinem Konto.
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