Adressänderung, Namensänderung & Abo übertragen
Bei einem Umzug können Sie uns Ihre Adressänderung oder Abo-Übertragung einfach online in My Swisscom melden. Für eine Namensänderung kommen Sie im Swisscom Shop vorbei.
Was Sie für die Umzugsmeldung brauchen
- Umzugsdatum: Ab wann soll Ihr Internet, TV oder Telefon am neuen Ort funktionieren?
- Neue Adresse: Strasse, Hausnummer, Postleitzahl und Ort.
- Anschluss-Informationen zum neuen Standort:
- Glasfaser: Nummer auf der Glasfaserdose (z. B. B.101.101.114).
- Kupfer: Namen der Person, die zuletzt an der Adresse gewohnt hat (falls bekannt).
- Glasfaser: Nummer auf der Glasfaserdose (z. B. B.101.101.114).
- Lieferadresse: Wenn Sie neues Material wie Router oder TV-Box brauchen.
- Vorlaufzeit: Melden Sie Ihren Umzug mindestens 10 Tage vor dem gewünschten Umzugsdatum, damit alles rechtzeitig funktioniert.
Tipp: Für die Meldung im Shop brauchen Sie einen amtlichen Ausweis. Online genügt der Login in My Swisscom.
Umzug melden
CHF 0.–
- Dauer: Online in wenigen Minuten
- Identifikation: Login in My Swisscom genügt
- Vorteil: Einfach, schnell und kostenlos
CHF 99.90
- Dauer: Mit Termin
- Identifikation: Ausweis oder Vollmacht
- Vorteil: Persönliche Unterstützung
Namensänderung
Folgen Sie der Anleitung, um Ihre Namensänderung zu melden:
1. Swisscom Shop besuchen
Um Ihre Namensänderung zu melden, bitten wir Sie, persönlich in einem Swisscom Shop vorbeizukommen. Dort können unsere Mitarbeitenden Ihre Anfrage direkt bearbeiten und sicherstellen, dass alle notwendigen Schritte eingeleitet werden.
2. Gültigen Ausweis mitbringen
Bitte bringen Sie unbedingt einen gültigen amtlichen Ausweis mit in den Swisscom Shop. Dieser dient dazu, Ihre Identität eindeutig zu überprüfen und die Richtigkeit der Namensänderung zu bestätigen. Ohne einen gültigen Ausweis kann die Änderung nicht vorgenommen werden.
3. Neuen Namen mitteilen
Im Shop teilen Sie dem Mitarbeitenden Ihren neuen, geänderten Namen mit. Nach Vorlage Ihres Ausweises wird der Mitarbeitende die notwendigen Anpassungen in Ihrem Kundenkonto vornehmen. Damit ist Ihre Namensänderung bei Swisscom erfolgreich gemeldet.
Als KMU melden Sie Änderungen an Firmennamen bitte über das Kontaktformular.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Adresse bei Swisscom ändern?
Ihre Adressänderung bei einem Umzug melden Sie uns am besten online in My Swisscom. So sparen Sie CHF 99.90.
Was muss ich beim Umzug beachten?
Damit Ihr Internet-, TV- und Telefonanschluss am neuen Wohnort so schnell wie möglich funktioniert, melden Sie uns den Umzug vorab in My Swisscom.
Weitere Tipps für einen entspannten Umzug(öffnet ein neues Fenster)
Wie kann ich mein Internet-Abo an eine andere Person übergeben?
Sie können Ihren Internetanschluss in My Swisscom an eine Privatperson übertragen.
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