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Häufig gestellte Fragen

Wie bekomme ich mein neues iPhone so schnell wie möglich?

Kann ich mein Vertrag verlängern und von einem Treueangebot profitieren?

Wie kann ich zu Swisscom wechseln, wenn ich an einen anderen Anbieter gebunden bin?

Weitere Fragen finden Sie auf unserer Hilfeseite.


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1. Wert Ihres aktuellen Smartphones berechnen

Ermitteln Sie hier den Wert Ihres aktuellen Smartphones.

2. Das iPhone 11 Pro Max mit Preisvorteil bestellen

Der ermittelte Rückgabewert Ihres aktuellen Smartphones wird bei der Bestellung direkt vom Kaufpreis abgezogen. So profitieren Sie z.B. bei Rückgabe eines iPhone Xs 64GB in einwandfreiem Zustand von CHF 500.­–* Preisvorteil auf Ihr neues iPhone 11 Pro Max.

3. Aktuelles Smartphone verkaufen

Nach der Bestellung erhalten Sie ein E-Mail mit dem Link zur vorfrankierten Etikette im Kundencenter. So können Sie Ihr aktuelles Smartphone bis zu 7 Tage nach Erhalt des neuen Smartphones kostenlos einsenden.

*Angebot gültig bis 30.11.2019



1) Ratenzahlung beim Abschluss inOne mobile basic, go, premium (z.B. inOne mobile go 80.–/Mt.) oder Swiss mobile flat oder light möglich. Beim Online-Aboabschluss wird die Aufschaltgebühr geschenkt, auf allen anderen Kanälen beträgt die Aufschaltgebühr 40.–. 0.– Anzahlung. Zins- und gebührenfrei. Die Laufzeit des Abos entspricht der Laufzeit des Ratenzahlungsvertrages , d.h. 12 oder 24 Monate. Mit der ersten Rate wird zusätzlich eine allfällige Rundungsdifferenz in Rechnung gestellt. Mindestalter 18 Jahre.

2) Gerätepreis ohne Abo oder mit Abo bei Abschluss oder Verlängerung eines inOne mobile (z.B. inOne mobile go 80.–/Mt.) oder Swiss mobile flat oder light Abos, Mindestvertragsdauer 12 oder 24 Monate. Beim Online-Aboabschluss wird die Aufschaltgebühr geschenkt, auf allen anderen Kanälen beträgt die Aufschaltgebühr 40.– 

3) Promotion gültig bis . Handy-Gerätevergünstigung in Kombination mit einem inOne oder Swiss mobile Abo, z.B. inOne mobile go (80.–/Mt.), premium (200.–/Mt.), basic (45.–/Mt.), flat (65.–/Mt.), light (25.–/Mt.); Mindestvertragsdauer 24 Monate; beim Online-Aboabschluss wird die Aufschaltgebühr geschenkt, auf allen anderen Kanälen beträgt die Aufschaltgebühr 40.–. Der angegebene "statt-Preis" ist der Gerätepreis ohne Abo.

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