Weitere Informationen zur Sony PS5 finden sie hier:
https://blog.de.playstation.com/2020/11/09/ps5-die-ultimative-faq/(öffnet ein neues Fenster)

Kann ich eine erworbene PS5-Konsole zurückgeben oder stornieren?
Anweisungen und Richtlinien zur Rückerstattung finden Sie auf der Seite Bestellung, Lieferung & Rücksendung von Swisscom. Alle bei Swisscom gekauften Geräte unterliegen einem 14-tägigen Rückgaberecht und einer 24-monatigen gesetzlichen Gewährleistung.

Wie muss ich vorgehen, wenn meine Konsole Mängel aufweist oder Reparaturen vorgenommen werden müssen?
Der Support zur PS5 erfolgt direkt über Sony. Bitte wenden Sie sich bei Auftreten von Mängeln oder zur Auskunft zur Garantie direkt an den technischen Support von Sony Schweiz, telefonisch unter +41-31-528 02 76, per E-Mail unter service@ch.playstation.com oder via Web-Support https://www.playstation.com/de-ch/support/hardware/ps5/(öffnet ein neues Fenster). Swisscom kann keinen Support leisten und übernimmt keine Gewährleistung oder Garantie für die PlayStation®5.