Ausgezeichneter Service
Es ist uns eine Herzensangelegenheit Ihnen bestmöglichen Service zu bieten. Auch wenn Sie ein technisches Anliegen haben, das nichts mit Swisscom zu tun hat, helfen wir Ihnen weiter. Sie haben die Wahl ob persönlich oder online, ob kostenlos oder kostenpflichtig. Egal ob Hilfe oder Inspiration, wir sind gerne für Sie da.
Kostenlose Services
Einfach alles inklusive.
Service Facts
200 000
Handys werden jährlich im Repair Center repariert.
50 000
Kunden sind aktive Nutzer unserer Support Community.
480 000
mal wurde die My Swisscom App bereits heruntergeladen.
Kostenpflichtige Zusatz-Services
Einfach bestellbar
«Ich finde das ist eine tolle App. Hilft mir sehr bei all meinen Rechnungen den Überblick zu behalten.»
Dario Schlatter via Google Play
My Swisscom App jetzt downloaden:
Kostenlose Inklusiv-Services
Die meisten Serviceangebote sind für unsere Kunden kostenlos: im Shop, am Telefon und vor Ort. Wir beheben technische Störungen im Swisscom Netz und ersetzen bei uns erworbene defekte Produkte innerhalb der Garantie. Mit der My Swisscom App und auf unseren Hilfeseiten bieten wir Ihnen umfassende Selbsthilfemöglichkeiten.
Für weiterführende Unterstützung empfehlen wir unseren kostenpflichtigen Zusatz-Service My Service
Kostenpflichtige Zusatz-Services
Wir sind immer für unsere Kunden da, auch in Fällen, die über den Verantwortungsbereich von Swisscom hinausgehen. Wir bieten kompetente, kostenpflichtige Zusatz-Services bei Problemen mit Computer, Drucker, Internet, Smartphone oder allerlei anderen technischen Geräten. Egal welcher Marke und unabhängig davon, ob Sie Swisscom Kunde sind.
Das beliebteste Angebot ist My Service, das für fast alle Supportthemen eingesetzt werden kann.
Sicherheit
Prävention, Detektion, Intervention. Wir investieren viel in die Sicherheit unserer Infrastruktur.
Nachhaltigkeit
Swisscom übernimmt Verantwortung: für unsere Umwelt, unsere Gesellschaft und unsere Wirtschaft.
Garantieleistungen
Auch nach dem Kauf eines Produktes sind wir gerne für Sie da. Schnell und unkompliziert.
Neu in der Schweiz
Wir unterstützen Sie als digitaler Begleiter bei Ihren ersten Schritten in der Schweiz.