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Serviceangebote

Übersicht Service Angebote


Unsere Service Angebote im Überblick



Support


Anwendungsbeispiele


Öffnungszeiten


Kosten


Online Service


Kundencenter / My Swisscom App / My Swisscom Assistant

Unsere Online-Dienste ermöglichen Ihnen, Ihre Produkte online im Griff zu behalten und diverse Anliegen selber zu lösen. Einfach und schnell.



Sie lösen Ihr Anliegen selbstständig. Einfach online auf unserer Kundencenter-Seite, via App auf Ihrem Smartphone/Tablet oder mit dem My Swiscom Assistant auf ihrem Computer.



- Übersicht über laufende Kosten und Rechnungen.

- Verwaltung und Änderung Ihrer Passwörter, WLAN und persönlicher Daten.

- Internetverbindungsprobleme und weitere nützliche Funktionen zum Entdecken.



Der Service steht Ihnen rund um die Uhr und auch von unterwegs zur Verfügung.



Dieser Service ist kostenlos




Swisscom Friends


Nachbarschaftshilfe für technische Anliegen.

Erfahrene Anwender aus Ihrer Umgebung bieten Hilfestellung an.



Der Support erfolgt bei Ihnen zu Hause oder an einem Ort Ihrer Wahl durch einen privaten, erfahrenen Anwender aus Ihrer Nachbarschaft.



- Einrichten von Internet und WLAN

- Einrichten von Swisscom TV

- Unterstützung bei Fragen rund um Handy, Tablet, Computer

- Individuelle auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Erklärungen und Beispiele wie Sie Ihre Geräte ideal nutzen.



Sie vereinbaren einen individuellen Wunschtermin. (Mo- So möglich)



Die Swisscom Friends sind die preisgünstige Alternative zu den Experten-Lösungen: Preis nach Vereinbarung



My Service


Swisscom Experten beraten und unterstützen Sie bei Problemen mit Computer, Drucker, Handy oder anderen technischen Geräten.



Der Support erfolgt telefonisch, im Swisscom Shop oder bei Ihnen zu Hause durch einen
Swisscom Mitarbeiter.



- Problembehebung Internet, Computer

- Sicherheitseinstellungen & Updates

- Datensicherung und Virenschutz

- E-Mail einrichten & Datenüberprüfung Smartphone/Computer



Unsere My Service Experten stehen Ihnen montags bis freitags von 8 bis 21 Uhr und samstags von 8 bis 17 Uhr zur Verfügung.



Monatliches My Service-Abo ab CHF 19.-/Mt. oder Einzelleistungen/fixe Supportpakete






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immer für Sie da.

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