En dépit de toutes les difficultés et restrictions pendant la pandémie de coronavirus, la Suisse continue de fonctionner – notamment grâce à la numérisation déjà bien avancée. Chez Swisscom, nous mettons tout en œuvre depuis des mois pour protéger nos clients en cette période difficile.
«Le Covid-19 contient de nombreuses incertitudes.
Je suis reconnaissant et fier de voir ce que les collaborateurs de Swisscom font dans des conditions difficiles.»
CEO Urs Schaeppi
Le coronavirus a donné un grand élan à la numérisation dans notre pays. Nous télétravaillons, communiquons par appel vidéo et jouons à des jeux en ligne. Et même si cela pèse à long terme: les contacts avec les amis et la famille se limitent au téléphone ou aux visioconférences. La proximité est ainsi perçue différemment. Malgré la pandémie mondiale, l’économie et la société continuent de fonctionner – grâce aussi à l’infrastructure performante de Swisscom.
La protection de nos collaborateurs, clients et partenaires est notre principale préoccupation. En parallèle, nous mettons tout en œuvre pour que nos clients puissent saisir facilement les opportunités de l’univers interconnecté. Nous examinons la situation attentivement et mettrons éventuellement d’autres mesures en œuvre afin de protéger nos collaborateurs, clients et partenaires.
Nous veillons à
De manière générale, les règles suivantes s’appliquent:
Débit de navigation
Plus de débit ou de volume de données pour plus de 1 million de clients
Roaming
Offrir les frais de roaming à plus de 70’000 clients bloqués à l’étranger
Offres de cours
Aide à l’installation et à l’utilisation de smartphones et d’applications pour plus de 5000 personnes âgées
Télétravail
Solutions de télétravail gratuites pour des centaines de clients commerciaux avec plusieurs milliers de collaborateurs