Ethique et CR Governance

En mettant en place des mesures organisationnelles, un ensemble de règles complètes sur les approches de gestion, des rapports transparents et des contrôles indépendants, Swisscom assure une stratégie d’entreprise cohérente et axée sur la durabilité et des principes éthiques complets.

Approches de gestion

Des systèmes de management établis ainsi que des prescriptions et des instructions garantissent que les exigences relatives à la responsabilité d’entreprise soient prises en compte dans les projets et dans l’exploitation.

Code de conduite

Prendre ses responsabilités, suivre les règles, faire preuve d’intégrité, notifier des infractions: voici les 4 principes de conduite pour tous les collaborateurs.

Code de conduite (PDF)

Normes ISO

Les systèmes de gestion suivent les normes ISO internationales, dont le respect est régulièrement certifié par des audits externes.

Le manifeste numérique

Swisscom souhaite promouvoir la transformation numérique de la Suisse et placer le pays en position de leader mondial.

Compliance et gouvernance

Swisscom s’est dotée d’un système de gestion de la conformité efficace et appliqué dans l’ensemble du groupe. Ce système assure le bon respect des lois.

Une communication équitable

Swisscom axe sa communication de marketing et d’entreprise sur ses valeurs et les règles professionnelles en vigueur.

Droits de l’homme

La protection des droits de l’homme est pour Swisscom un élément essentiel de la culture d’entreprise et s’appuie sur des normes internationales.

Politique en matière de droits de l’homme (PDF)

Politique environnementale

Le respect de l’environnement est une priorité du groupe et fait l’objet d’instructions et de directives précises dans le système de gestion de l’environnement.

Politique environnementale de Swisscom (PDF)

Droits d’auteur

La gestion des droits d’auteur est régie dans la convention collective de travail et dans les directives correspondantes (p. ex. utilisation du logiciel open source FOSS).

Code de conduite en matière d’acquisition

Nos critères et exigences vis-à-vis de nos fournisseurs ainsi que notre comportement comme l’un des principaux acheteurs en Suisse.

Code de conduite en matière d’acquisition de Swisscom (PDF)

Protection de la jeunesse dans les médias

Swisscom est la première signataire de l’initiative de branche Protection de la jeunesse dans les médias, qui s’engage en faveur de la sécurité des jeunes utilisateurs de médias.

Data Governance

Swisscom a mis en place une gouvernance des données (Data Governance) qui établit et encourage systématiquement une culture des données à l’aide de mesures et de processus adaptés.

Smart Data (PDF, allemand)

Data Compliance Principles (PDF, allemand)

Produits durables

Nos produits et services doivent satisfaire aux normes de durabilité et respecter les valeurs de Swisscom.

IA et éthique

L’intelligence artificielle place l’éthique et la durabilité devant de nouveaux défis que Swisscom aborde en permanence.

AI Ethics Principles (PDF, anglais)

Dialogue

Swisscom cherche à dialoguer ouvertement avec les groupes d’intérêt intéressés sur les thèmes liés à ses activités de base et sur les questions d’éthique et de durabilité.

Vos interlocuteurs

Politique d’achat d'énergie renouvelable

Swisscom peut s’approvisionner en énergie renouvelable par le biais des mécanismes suivants.

Achat E renouvelable (pdf)

Anti-corruption

Swisscom rejette toute forme de corruption et agit de manière loyale, honnête et transparente. Tous les collaborateurs doivent accepter la directive anti-corruption. Des formations et E-Learning leurs sont proposés.

Directive anti-corruption (PDF, anglais)

Sécurité des données

Swisscom s'efforce d'offrir la meilleure sécurité des données à ses clients et de mettre en œuvre les meilleures normes de protection des données. Tous les employés suivent régulièrement et annuellement une formation sur la sécurité des données.

Pour en savoir plus

Gestion de l'éthique des affaires

Swisscom a une solide gestion de l'éthique des affaires basée sur une gestion globale des risques.

Pour en savoir plus

Technologies et recherche vertes

Les innovations techniques et la recherche (R&D) sont essentielles pour un avenir plus durable. Swisscom y apporte sa contribution.

Pour en savoir plus

Système de reprise (Recyclage global)

Texte : La majorité des appareils électroniques en Suisse est recyclée (95%), grâce à Swico Recycling, un système volontaire et coopératif de reprise.

Pour en savoir plus

Recyclage des téléphones

La contribution de Swisscom au recyclage est d'environ 15,5%. Swisscom soutient également les programmes de "seconde vie".

Pour en savoir plus

Safety (Sécurité au travail & protection de la santé)

Le système Safety de Swisscom est une solution par groupe d'entreprises approuvées par la CFST et contient les éléments principaux de la certification ISO 45001.

Approbation CFST (PDF)

Ant-blanchiment d'argent

Swisscom (Schweiz) AG est un intermédiaire financier et veille à respecter toutes les lois et réglementations applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. Swisscom (Schweiz) AG dispose de directives et de formations internes concernant la lutte contre le blanchiment d'argent.

Pour en savoir plus

Responsabilité sociale et environnementale des fournisseurs

Avec l'Annexe contractuelle « Corporate Responsibility", qui fait partie intégrante de ses ordres d’achats et de ses contrats, Swisscom garantit la mise en œuvre des exigences écologiques et sociales chez ses fournisseurs.

Annexe contractuelle « Corporate Responsibility » (PDF, anglais)

Politique d'utilisation d'eau

Swisscom n'utilise pas d'eau pour refroidir son réseau en exploitation normale.

En savoir plus (PDF)

Formations obligatoires à Swisscom

Chaque année Swisscom demande à ses employés de suivre des formations. Chaque année, de nouveaux thèmes sont proposés.

Voir les formations proposées (PDF, anglais)

Rapports transparents

Le rapport sur le développement durable de Swisscom met en œuvre les principes de la Global Reporting Initiative. Il est conçu selon l’«option complète» des normes GRI et tient compte des recommandations du «SDG Compass». Le rapport annuel et le rapport de durabilité sont validés en interne par le Disclosure Committee, le Review Committee et l’Audit Committee. L’organe de révision externe vérifie le rapport annuel, tandis que celui sur la durabilité est certifié par SGS.

Index GRI

Certification SGS

Notations

La responsabilité d’entreprise de Swisscom fait l’objet de notations indépendantes selon des critères ESG standardisés afin de rendre transparents et comparables les facteurs environnementaux, les aspects sociaux et la gouvernance de son activité.