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Profil

Profil d’entreprise

Swisscom est le leader du marché des télécommunications et l’une des principales entreprises informatiques en Suisse. Son siège se trouve à Ittigen, près de la capitale fédérale de Berne. A l’international, Swisscom est présente en Italie avec Fastweb. Au cours du trois premiers mois de 2020, 19'100 collaborateurs réalisent un chiffre d’affaires de CHF 2'737 millions. Swisscom est détenue à 51% par la Confédération et compte parmi les entreprises les plus durables et les plus innovantes de Suisse.

En tant que numéro 1, nous façonnons l’avenir. Ensemble, nous suscitons l’enthousiasme des personnes dans un univers interconnecté.

Présence géographique

Swisscom n’est active qu’en Suisse et en Italie. Conformément aux directives du Conseil fédéral, Swisscom ne peut avoir des participations à l’étranger que si elles soutiennent le core business en Suisse ou s’inscrivent dans une logique stratégique.

Suisse

En Suisse, Swisscom propose aux clients privés des services haut débit, la télévision numérique, la téléphonie mobile et des services complets. Dans le secteur B2B, l’offre comprend des prestations de réseau, cloud et TIC.

Chiffre d’affaires 8 696
EBITDA 3 508
Collaborateurs 16 628

Chiffre d’affaires et EBITDA en millions de CHF 2019

Italie

En Italie, Swisscom propose avec Fastweb des services haut débit, la télévision numérique et la téléphonie mobile pour les clients privés, ainsi qu’une offre complète de prestations TIC, cloud et de sécurité pour les clients commerciaux.

Chiffre d’affaires
2 468
EBITDA 834
Collaborateurs 2 456

Chiffre d’affaires et EBIDTA en millions de CHF 2019

Reste du monde

En dehors de la Suisse et de l’Italie, Swisscom détient notamment des participations stratégiques via sa branche de capital-risque. Par ailleurs, Swisscom dispose d’une antenne dans la Silicon Valley et à Shanghaï.

 

Chiffres-clés actuels

Au cours des trois premiers mois de 2020, le chiffre d’affaires a atteint CHF 2 737 millions, soit une baisse de CHF 123 millions ou 4,3% par rapport à l’année dernière. Le résultat d’exploitation avant amortissements (EBITDA) a diminué de 0,7% ou CHF 8 millions pour atteindre CHF 1 111 millions. Les investissements du groupe Swisscom ont reculé de CHF 2 millions ou 0,4% sur un an et s’élèvent à CHF 516 millions.

Chiffre d’affaires net en CHF

2 737mio.

EBITDA en CHF

1 111mio.

Investissements de CHF

516mio.

Chiffres au 31 mars 2020

Nos offres

Swisscom propose téléphonie mobile, réseau fixe, Internet et télévision numérique à la clientèle commerciale et privée. Nous comptons en outre parmi les plus importants fournisseurs de prestations informatiques en Suisse. Nous assurons également la construction et la maintenance de l’infrastructure de communication mobile et de réseau fixe, nous transmettons les signaux de radiodiffusion et opérons dans les secteurs de la banque, de l’énergie, du divertissement, de la publicité et de la santé.

Nos collaborateurs

Swisscom emploie 19 100 collaborateurs, dont environ 900 apprentis. Près d’un tiers d’entre eux ont des contacts journaliers directs avec les clients, que ce soit dans le secteur de la vente ou du service à la clientèle. Swisscom offre à ses collaborateurs d’excellentes conditions de travail dans le cadre d’une convention collective de travail.

Le graphique indique les effectifs en équivalent plein temps fin mars 2020: 3 254 Residential Customers/ 4 978 Business Customers/ 4 498 IT, Network & Infrastructure /2 515 Fastweb / 3 865 Autres / Total 19 110

Effectifs en équivalents plein-temps à la fin mars 2020

Nos parts de marché

Nous effectuons environ 80% de notre chiffre d’affaires net et du résultat d’exploitation avant amortissements (EBITDA) en Suisse. Le marché des télécommunications suisse a un volume du chiffre d’affaires estimé de 11 milliards de francs; le marché des services informatiques a quant à lui un volume du chiffre d’affaires d’environ 17 milliards de francs. En dehors de la Suisse, nous sommes principalement actifs en Italie où nous nous plaçons avec Fastweb en deuxième position sur le marché du haut débit, avec une part de marché de 15% dans le segment de la clientèle privée.

Le graphique montre les parts de marché en pour cent: téléphonie mobile 58%*, haut débit 53%, télévision numérique 37%. *Postpaid
Le graphique montre les parts de marché en pour cent: téléphonie mobile 58%*, haut débit 53%, télévision numérique 37%. *Postpaid
Le graphique montre les parts de marché en pour cent: téléphonie mobile 58%*, haut débit 53%, télévision numérique 37%. *Postpaid

*Postpaid



Ensemble au service de la durabilité

Swisscom compte parmi les entreprises les plus durables de Suisse. Nous connectons des personnes, des entreprises et la Suisse. Nous nous sentons connectés à notre pays et assumons la responsabilité de notre futur. 

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