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Profil

Profil d’entreprise

Swisscom est le leader du marché des télécommunications et l’une des principales entreprises informatiques en Suisse. Son siège se trouve à Ittigen, près de la capitale fédérale de Berne. A l’international, Swisscom est présente en Italie avec Fastweb. Environ 20 000 collaborateurs réalisent un chiffre d’affaires de CHF 11,7 milliards au cours de 2018. Swisscom est détenue à 51% par la Confédération et compte parmi les entreprises les plus durables et les plus innovantes de Suisse.

En tant que numéro 1, nous façonnons l’avenir. Ensemble, nous suscitons l’enthousiasme des personnes dans un univers interconnecté.

Présence géographique

Swisscom n’est active qu’en Suisse et en Italie. Conformément aux directives du Conseil fédéral, Swisscom ne peut avoir des participations à l’étranger que si elles soutiennent le core business en Suisse ou s’inscrivent dans une logique stratégique.

Suisse

En Suisse, Swisscom propose aux clients privés des services haut débit, la télévision numérique, la téléphonie mobile et des services complets. Dans le secteur B2B, l’offre comprend des prestations de réseau, cloud et TIC.

Chiffre d’affaires 9 274
EBITDA 3 419
Collaborateurs 17 147

Chiffre d’affaires et EBITDA en millions de CHF 2018

Italie

En Italie, Swisscom propose avec Fastweb des services haut débit, la télévision numérique et la téléphonie mobile pour les clients privés, ainsi qu’une offre complète de prestations TIC, cloud et de sécurité pour les clients commerciaux.

Chiffre d’affaires
2 418
EBITDA 777
Collaborateurs 2 484

Chiffre d’affaires et EBIDTA en millions de CHF 2018

Reste du monde

En dehors de la Suisse et de l’Italie, Swisscom détient notamment des participations stratégiques via sa branche de capital-risque. Par ailleurs, Swisscom dispose d’une antenne dans la Silicon Valley et à Shanghaï.

Chiffres-clés actuels

Le chiffre d’affaires net en 2018, le chiffre d’affaires a atteint CHF 11 714 millions, soit une hausse de CHF 52 millions ou 0,4% sur un an. Le résultat d’exploitation avant amortissements (EBITDA) a diminué de CHF 82 millions ou 1,9% pour un total de CHF 4 213 millions. Les investissements ont augmenté de CHF 26 millions ou 1,1% sur un an et s’élèvent à CHF 2 404 millions.

Chiffre d’affaires net en CHF

11 714mio.

EBITDA en CHF

4 213mio.

Investissements de CHF

2 404mio.

Chiffres au 31 décembre 2018

Nos offres

Swisscom propose téléphonie mobile, réseau fixe, Internet et télévision numérique à la clientèle commerciale et privée. Nous comptons en outre parmi les plus importants fournisseurs de prestations informatiques en Suisse. Nous assurons également la construction et la maintenance de l’infrastructure de communication mobile et de réseau fixe, nous transmettons les signaux de radiodiffusion et opérons dans les secteurs de la banque, de l’énergie, du divertissement, de la publicité et de la santé.

Nos collaborateurs

Swisscom emploie plus de 17 000 collaborateurs, dont environ 960 apprentis, sur l’ensemble de ses sites en Suisse. Près d’un tiers d’entre eux ont des contacts journaliers directs avec les clients, que ce soit dans le secteur de la vente ou du service à la clientèle. Swisscom offre à ses collaborateurs d’excellentes conditions de travail dans le cadre d’une convention collective de travail.

Le graphique indique les effectifs en équivalent plein temps fin décembre 2018: 5 334 Clients privés/ 4 466 Clients commerciaux/ 4 595  IT, Network & Infrastructure / Fastweb 2 484 / 2 966 Autres / Total 19 845

Effectifs en équivalents plein-temps à la fin décembre 2018.

Nos parts de marché

Nous effectuons environ 80% de notre chiffre d’affaires net et du résultat d’exploitation avant amortissements (EBITDA) en Suisse. Le marché des télécommunications suisse a un volume du chiffre d’affaires estimé de 11 milliards de francs; le marché des services informatiques a quant à lui un volume du chiffre d’affaires d’environ 10 milliards de francs. En dehors de la Suisse, nous sommes principalement actifs en Italie où nous nous plaçons avec Fastweb en deuxième position sur le marché du haut débit, avec une part de marché de 15% dans le segment de la clientèle privée et de 30% dans celui de la clientèle commerciale.

Le graphique montre les parts de marché en pour cent: téléphonie mobile 60%, haut débit 67%, télévision numérique 35%.
Le graphique montre les parts de marché en pour cent: téléphonie mobile 60%, haut débit 67%, télévision numérique 35%.
Le graphique montre les parts de marché en pour cent: téléphonie mobile 60%, haut débit 67%, télévision numérique 35%.


Ensemble au service de la durabilité

Swisscom compte parmi les entreprises les plus durables de Suisse. Nous connectons des personnes, des entreprises et la Suisse. Nous nous sentons connectés à notre pays et assumons la responsabilité de notre futur. 

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