• Simplifier la complexité des produits et de l’organisation
  • Mise en œuvre de l’initiative OneB2B (réorganisation du secteur Clients commerciaux)
  • Automatisation des demandes standard (chatbots)
  • Push en ligne: optimiser l’expérience sur les canaux numériques
  • Externalisation des activités hors du cœur de métier
  • Automatisation du suivi de réseau