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Communiqué de presse

L?ADSL victime de son succès : pénurie de raccordements

24 janvier 2003

En 2002, le nombre de raccordements ADSL a quintuplé par rapport à l'année précédente. Mais toute médaille a son revers: des délais d'attente plus longs pour les clients. Tous les fournisseurs étant confrontés à cette difficulté, le changement de fournisseur d'accès à internet ne raccourcit pas les temps d'attente.

Alors qu'un tiers des commandes peuvent être honorées dans le délai habituel, deux tiers des clients doivent patienter entre quatre et huit semaines. Swisscom Fixnet Wholesale met tout en oeuvre pour raccourcir le plus possible les délais de livraison. En outre, nous avons pu trouver une solution avec Alcatel, notre fournisseur, afin d'augmenter plus rapidement le nombre de ports.

Cette année, Swisscom va créer environ 50 nouveaux postes dans le secteur de l'ADSL.


Berne, le 24 janvier 2003

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