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«Je n’ai que deux yeux pour voir»

Comprendre les obstacles auxquels se heurtent les handicapés au quotidien.

Avez-vous déjà essayé d’expliquer à une personne malentendante comment écrire un SMS sur son portable? «Je n’ai que deux yeux pour voir», ne tardera-t-elle pas à vous faire remarquer. Les collaborateurs Swisscom Shops ont vécu ce type de situation lors de leur formation sur le comportement à adopter avec les personnes malvoyantes, malentendantes et à mobilité réduite. En collaboration avec Procap, la plus grande association de personnes avec handicap en Suisse, ils ont appris à rendre une comparaison de prix «lisible» par une cliente malvoyante ou encore à ouvrir la voie à une personne en fauteuil roulant dans les allées du magasin.