Avec Microsoft 365 Copilot, Microsoft intègre l’intelligence artificielle directement à l’environnement Microsoft 365. Mais à qui s’adresse Copilot et de quoi les entreprises doivent-elles tenir compte? Aperçu des possibilités et des premières étapes.
Avec Microsoft 365 Copilot, l’intelligence artificielle générative (IA) s’invite dans l’environnement Microsoft habituel des entreprises, quelle que soit leur taille. L’assistant IA s’intègre dans des applications Office telles que Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams. Il est également disponible dans le navigateur et a accès aux documents. Microsoft 365 Copilot simplifie ainsi de nombreuses tâches de routine, ce qui promet un gain d’efficacité aux entreprises. Citons par exemple le résumé rapide d’un texte, la création d’une liste de tâches à partir d’une réunion en ligne enregistrée dans Microsoft Teams ou l’aide à la rédaction d’e-mails, même dans plusieurs langues.
Outre la variante professionnelle Microsoft 365 Copilot, deux autres variantes s’adressent aux particuliers: le Copilot Pro payant et la version Web gratuite. Leur point commun est qu’elles se basent sur les modèles GPT d’OpenAI.
Les avantages de Microsoft 365 Copilot dans les entreprises
Selon une enquête mondiale de Microsoft et LinkedIn, trois quarts des travailleurs du savoir utilisent déjà l’intelligence artificielle dans leur travail quotidien. Les personnes interrogées y voient les avantages suivants :
- gagner du temps (90 %)
- se concentrer sur les tâches les plus importantes (85 %)
- être plus créatif (84 %)
- profiter davantage de son travail (83 %).
Microsoft 365 Copilot bénéficie particulièrement aux personnes qui travaillent principalement sur écran et qui jonglent au quotidien avec des documents, des données et des e-mails. Dans cet article, vous trouverez des exemples concrets d’application de Copilot.
En résumé, l’IA de Microsoft permet de gagner du temps et de l’efficacité, par exemple en résumant et en reformulant des textes et des e-mails, en aidant à traiter la boîte de réception (pleine) ou en servant de sparring-partner lors de l’élaboration de nouvelles idées commerciales. Dans ce contexte, l’IA peut être utilisée comme experte numérique qui complète les connaissances spécialisées existantes ou manquantes.
Cependant, vous devriez toujours vérifier le résultat de ces tâches, car les assistants IA inventent parfois des faits (on dit qu’ils «hallucinent») et le résultat peut être erroné.
Copilote et protection des données
Une différence essentielle entre Microsoft 365 Copilot et les offres destinées aux particuliers réside dans l’accès aux données par Microsoft. Avec les offres pour particuliers, Microsoft peut se servir des informations saisies pour entraîner les modèles de langue. Avec Microsoft 365 Copilot en revanche, Microsoft n’a pas accès aux données de l’entreprise, aux commandes saisies («prompts») ou à l’historique des chats. Ces informations ne sont pas non plus utilisées pour l’entraînement des modèles de langue.
Microsoft 365 Copilot peut accéder aux documents professionnels dans SharePoint avec les droits du collaborateur. C’est pourquoi vous devriez réglementer les droits d’accès pour des raisons de sécurité et de protection des données. Cela vous permet également d’éviter que l’assistant IA se montre trop bavard et communique» des informations confidentielles telles que le salaire du directeur général à partir d’un tableau Excel. Swisscom aide les entreprises à utiliser correctement Copilot.
Découvrir l’univers de Microsoft 365 Copilot avec Swisscom
Nous proposons aux entreprises un soutien complet autour de Microsoft 365 Copilot. Nous vous accompagnons lors de l’introduction et élaborons avec vous des scénarios d’utilisation.
Premiers pas avec Microsoft 365 Copilot
Une fois les tâches de protection des données effectuées, il s’agit d’identifier les cas d’application concrets de Copilot. Les étapes suivantes se sont avérées utiles. Elles seront élaborées dans le cadre des ateliers Swisscom:
- Exploitation pilote en petits groupes ou équipes avec les applications Office et Microsoft Teams.
Objectif: élaborer des cas d’application. - Échange de connaissances et utilisation de Copilot pour l’ensemble du personnel, notamment sur la base des cas d’application élaborés.
Objectif: acquérir de l’expérience et obtenir de premiers gains d’efficacité. - Utiliser l’archivage de documents commerciaux avec Copilot.
Objectif: utiliser Copilot pour les analyses, les nouveaux projets, les idées innovantes, etc.
Avec une approche ciblée, vous augmentez considérablement les chances que votre entreprise profite également des avantages de Microsoft 365 Copilot.
