Par Niklaus Baer
Sonova est un fournisseur leader de solutions innovantes dans le domaine de l'audition. La direction de Sonova a à cœur d'échanger régulièrement avec ses plus de 14'000 collaborateurs actifs dans le monde entier - et ce de la manière la plus simple et la plus efficace possible. L'entreprise utilise entre autres Microsoft Teams comme plateforme de vidéo en direct et Hive Streaming pour la distribution intelligente des contenus au sein du réseau d'entreprise. Afin de garantir la qualité et la stabilité des transmissions, l'entreprise mise sur l'offre Managed Services de Swisscom dans le domaine du Live Streaming.
Le défi
Tenir régulièrement à jour un grand nombre de collaborateurs dans plus de 100 pays sur les objectifs et la stratégie de l'entreprise n'est pas une mince affaire pour la communication interne. Sonova attache une grande importance à ce que "les collaborateurs ne reçoivent pas seulement des informations, mais qu'ils les comprennent et s'identifient ainsi à Sonova", explique Daniela Heiniger, Communications Manager chez Sonova. Le média vidéo est idéal pour cela, car il aide à créer de la proximité, de l'authenticité et de la sympathie. Mais quelle est la plateforme technologique la plus appropriée et avec quels partenaires peut-on réaliser le plus efficacement des retransmissions en direct, par exemple de réunions de mairie ?
La solution
Sonova s'est justement posé ces questions et a trouvé les réponses chez Swisscom, Microsoft et Hive Streaming. "Microsoft Teams est déjà un outil bien établi pour promouvoir la communication et la collaboration dans notre entreprise", explique Stephan Jola, Senior Content and Collaboration Specialist. MS Teams Live Events était donc le choix logique pour la diffusion de vidéos en direct dans l'entreprise et ce, indépendamment de l'équipement utilisé ou du lieu d'enregistrement.
L'utilisation de vidéos en direct par des milliers de collaborateurs en même temps au sein du réseau de l'entreprise peut toutefois dépasser les capacités de la bande passante disponible et même mettre en danger les systèmes périphériques, en plus de la stabilité et de la qualité du flux vidéo. L'intégration de la solution Enterprise Content Delivery Network (eCDN) de Hive Streaming basée sur le peering a permis d'éliminer ce risque grâce à une décharge intelligente de la bande passante. Hive Streaming apporte une valeur ajoutée supplémentaire grâce à des outils d'analyse clairs concernant la consommation de vidéos et l'utilisation du réseau.
En tant que partenaire local de Hive Streaming, Swisscom a accompagné avec succès l'intégration de la solution eCDN et prend également en charge, en collaboration avec des collaborateurs de Sonova, l'exécution opérationnelle de certains événements en direct, y compris la production audio et vidéo ainsi que la régie au sein de la plateforme Microsoft Teams.
«L'expérience, la flexibilité et la proximité régionale de Swisscom nous ont permis d'organiser facilement et en très peu de temps le premier événement mondial de streaming.»
Stephan Jola, Senior Content und Collaboration Specialist, Sonova AG
Grâce au soutien de Swisscom, Sonova peut aujourd'hui recourir à des outils existants - comme Microsoft 365 dans ce cas - pour une utilisation efficace, tout en protégeant le réseau de l'entreprise contre la surcharge grâce à la solution eCDN intelligente de Hive Streaming pour le streaming vidéo HD. La première pierre est ainsi posée pour d'autres événements en direct qui aideront Sonova à informer encore mieux ses collaborateurs du monde entier sur les développements actuels et les décisions stratégiques.
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