Plateforme vidéo pour entreprises
Miser sur du contenu vidéo professionnel pour une communication efficace
Les vidéos d’entreprise jouent un rôle de plus en plus important dans la communication interne et externe, tant en direct qu’à la demande. Un système de gestion vidéo central permet une gestion cohérente de tous les contenus vidéo pour tous les cas d’utilisation avec une qualité hors pair et une sécurité maximale.
La vidéo, reine des contenus
Mieux communiquer grâce à la vidéo en ligne
Les vidéos véhiculent des informations et des émotions – en interne pour les collaborateurs et en externe pour les clients et les différents acteurs impliqués. Le contenu vidéo en ligne est consommé plus facilement et plus rapidement que sur tout autre support. Il n’est pas étonnant que la vidéo se soit également imposée comme la forme la plus populaire pour transmettre toutes sortes de contenus dans le monde des affaires. Les entreprises communiquent de manière efficace, cohérente et sûre grâce à la puissance des images, de la musique et du langage oral. Grâce à la combinaison d’images animées et de sons, des contextes complexes, des instructions et des explications peuvent être transmis de manière émotionnelle, ciblée et en peu de temps – aussi bien sur Internet que sur un intranet, en direct ou à la demande.
Avantages d’une plateforme vidéo
Seule une plateforme vidéo professionnelle vous permet de stocker en toute sécurité, de diffuser efficacement et de gérer clairement le contenu vidéo de votre entreprise. Cela vous permet d’atteindre vos groupes cibles de manière ciblée et complète. Tout comme les documents dans la gestion des documents, le contenu vidéo peut également être géré de manière optimale avec une plateforme appropriée.
Une plateforme vidéo professionnelle...
... représente la base indispensable pour communiquer de manière efficace, cohérente et dans une qualité élevée par vidéo dans le contexte de l’entreprise. La synchronisation via un serveur FTP, les applications SharePoint ou l’échange de liens de téléchargement ainsi que l’envoi de fichiers volumineux font partie du passé.
... permet d’avoir à tout moment un aperçu de l’ensemble de l’offre vidéo grâce à une gestion centralisée. Elle permet donc de contrôler l’ensemble du contenu. De quoi assurer le respect des directives de conformité et garantir la protection des données.
... est polyvalente. La vidéo peut être utilisée par streaming, webcasting, à la demande, comme un événement en direct ou via une réunion et convient à un large éventail de cas d’utilisation dans le marketing, les RH, la formation, la communication, etc.
... rend le contenu de bonne qualité, sans publicité, sûr et disponible à tout moment. Les vidéos peuvent être adaptées aux groupes cibles et diffusées avec des droits d’accès individuels. La fiabilité élevée augmente la confiance dans l’entreprise, de telle sorte que la réputation ne souffre pas des pertes de qualité.
... permet l’intégration simple du contenu vidéo dans la propre infrastructure de l’entreprise. Grâce à une connexion sûre et stable, le contenu est mis à disposition sans interruption tant sur Internet que sur l’intranet et diffusé aux utilisateurs finaux avec différents appareils et systèmes d’exploitation.
Valeur ajoutée par rapport à YouTube et Cie
YouTube s’est pratiquement imposée comme la norme en matière de publication de vidéos. La plateforme permet aux entreprises de toucher un grand nombre de personnes, de clients et d’entreprises partenaires dans le monde entier. Alors pourquoi une entreprise devrait-elle utiliser une plateforme vidéo professionnelle? La réponse est simple: les plateformes commerciales comme YouTube, Vimeo, etc. présentent plusieurs inconvénients majeurs par rapport à une plateforme vidéo professionnelle. La valeur ajoutée d’une plateforme vidéo d’entreprise en matière de qualité, de sécurité, de flexibilité et de contrôle est en effet imbattable. Par conséquent, YouTube et Cie ne doit vent être utilisées qu’en complément, tandis que le lieu central de stockage, de gestion et de fourniture de tout le contenu vidéo reste la propre plateforme vidéo de l’entreprise.
Les inconvénients de YouTube
Les entreprises doivent renoncer à un certain contrôle sur le contenu, la forme et la diffusion du contenu vidéo.
La plateforme YouTube ne peut être utilisée dans l’intranet que de manière limitée.
Les entreprises actives au niveau international ne peuvent pas atteindre les groupes cibles en Chine et dans d’autres pays asiatiques parce que le contenu n’y est pas disponible.
La publicité sur YouTube peut distraire les utilisateurs et nuire à l’impression professionnelle. Le contrôle du contexte fait défaut: les vidéos peuvent apparaître à côté de contenus douteux.
L’influence sur l’indexation et la pertinence, et donc sur l’optimisation du référencement, est limitée.
Applications pour les vidéos d’entreprise
Au niveau de la communication interne et externe des entreprises, les vidéos en ligne représentent un outil important pour transmettre le contenu à tous les groupes cibles et à toutes les divisions de l’entreprise. Par exemple, les derniers produits ou services sont présentés sur vidéo, les collaborateurs sont formés et des streamings et webcasts en direct sont utilisés pour communiquer avec les différents acteurs, les partenaires ou les investisseurs. La diffusion de contenus à un groupe restreint d’utilisateurs en fait tout autant partie que la diffusion en continu d’un événement ou d’une réunion publique dans le monde entier et la publication de contenus de médias de masse.
Formation en ligne
Les vidéos à des fins de formation sont efficaces et rentables. Dans le cadre de la formation interne ou l’apprentissage en entreprise, le contenu vidéo est utilisé à la fois en direct et à la demande. Lors du processus de recrutement, les nouveaux collaborateurs peuvent être formés par vidéo à leur arrivée.
Marketing et relations publiques
Les vidéos de produits ou de marques ne transmettent pas seulement des informations et des faits complexes de manière dynamique et efficace, mais aussi les émotions qui y sont associées. Cela est particulièrement important dans le processus de vente, car les décisions d’achat ne sont pas (seulement) basées sur des faits, mais (aussi) sur des émotions.
Vidéos explicatives
Qu’il s’agisse d’instructions et de conseils destinés aux clients ou à l’usage interne, par exemple au Helpdesk ou au service d’assistance, la vidéo est un meilleur moyen de transmettre des explications de toutes sortes que tout autre média.
Diffusions en direct
Ceux qui organisent des événements tels que des assemblées publiques ou des manifestations externes comme les relations avec les investisseurs de manière virtuelle plutôt que physique peuvent servir un nombre illimité de participants dans le monde entier, qui peuvent apprécier le contenu dans une qualité d’image et de son exceptionnelle. En outre, les réunions ou webcasts dans une salle de conférence virtuelle sont plus efficaces que les réunions uniquement audio.
Interactions
Le contenu généré par les utilisateurs élargit les possibilités de communication avec les clients et les collaborateurs. La vidéo possède une grande valeur et élève le taux de rétention des employés à un niveau supérieur, en particulier sur un intranet social.
Distribution de vidéos avec Swisscom
Avec Swisscom, vous pouvez profiter de tous les avantages d’une plateforme vidéo professionnelle – et vous trouvez également de nombreuses fonctions et services précieux pour les entreprises suisses.
Swisscom propose diverses solutions basées sur le cloud qui permettent le stockage, la gestion et la diffusion de contenus vidéo en direct et à la demande vers tous les types de terminaux.
Avec Swisscom comme seul interlocuteur, les entreprises bénéficient à tout moment d’un soutien sur place – y compris pour tous les services fournis par les entreprises partenaires participantes.
Pour les actives sur toute la planète, la diffusion vidéo est sécurisée et stable en externe via CDN (Content Delivery Network) ou en interne via eCDN.
En tant qu’utilisateur de la plateforme vidéo de Swisscom Enterprise, vous gardez le contrôle total sur vos médias.
Die Video Management Software ist einfach integrierbar in bestehende IT-Infrastrukturen und ermöglicht die Bereitstellung von Videos auf Onlineportalen, im Intranet oder in sozialen Netzwerken ohne zusätzliche Software. Die Integration in andere Systeme wie CMS, DAM oder PMI-Schnittstellen (API) wird unterstützt.
Le logiciel de gestion vidéo peut être facilement intégré dans les infrastructures informatiques existantes et permet de mettre les vidéos à disposition sur des portails en ligne, des intranets ou des réseaux sociaux sans avoir besoin de logiciels supplémentaires. L’intégration dans d’autres systèmes tels que les interfaces CMS, DAM ou PMI (API) est prise en charge.
Swisscom est non seulement responsable de la gestion et de la diffusion sur les différents canaux, mais soutient également ses clients dans la production et le montage de contenus vidéo et de productions en direct en qualité studio.
Le contenu vidéo peut être intégré dans des outils de collaboration existants ou utilisé pour une grande variété d’interactions avec les clients ou les collaborateurs (par exemple des enquêtes, des quiz, des commentaires, des likes, etc.)
De nombreuses options de sécurité (cryptage SSL, blocage géographique, authentification par jeton) répondent aux exigences de sécurité les plus élevées, même pour les données sensibles. Les entreprises qui ont des clients à l’étranger respectent tout particulièrement les règles de protection des données et de conformité.
Nos partenaires
Les experts de Swisscom ont plus de dix ans d’expérience dans les projets de plateformes vidéo et travaillent avec les principaux partenaires mondiaux. La société américaine Kaltura, l’un des plus grands fournisseurs mondiaux de gestion vidéo, est à nos côtés. La société allemande Movingimage est un partenaire précieux de Swisscom depuis de nombreuses années. La société JWPlayer, qui a développé le premier lecteur vidéo open-source en 2008, bénéficie également d’une grande expérience. Ces trois partenaires spécialisés permettent à Swisscom de couvrir tous les cas d’utilisation et de répondre à toutes les exigences des clients.
Nous sommes là pour vous aider.
Stefania Bertolami
Sales Manager