FAQ Swisscom Video Insider
Qu’est-ce que Swisscom Video Insider?
Il s’agit d’une solution Swisscom de Video Intelligence as a Service basée sur le cloud avec une application web, laquelle combine la Security Intelligence (SI) avec la Business Intelligence (BI) sur une plateforme.
Qu’entend-on par Security Intelligence?
La Security Intelligence assiste dans la prévention et l’investigation de cambriolages, d’attaques, de vols et d’autres actes répréhensibles. En cas de cambriolage, Video Insider peut envoyer un message d’alerte ou un signal.
Qu’entend-on par Business Intelligence?
La Business Intelligence exploite les données vidéo et d’autres sources d’information pour analyser les indicateurs clés de performance (KPI). Video Insider est notamment capable de compter les visiteurs, de les enregistrer par sexe et par catégorie d’âge, ainsi que de mesurer leur temps de présence. Les utilisateurs obtiennent ainsi de précieuses informations sur leurs clients et leur comportement, ce qui leur permet de gérer le core business de façon plus efficace.
Quelles données sont recueillies/enregistrées par Video Insider?
Video Insider distingue deux types de données:
en matière de surveillance, Video Insider transmet des données vidéo au Swisscom Data Center;
pour la Business Intelligence, l’analyse repose uniquement sur le capteur, raison pour laquelle seules des métadonnées sont transmises au Swisscom Cloud. Les images sont converties instantanément en métadonnées (et donc non enregistrées dans leur format initial) et aucune donnée personnifiée n’est disponible.
La protection des données pour les visiteurs et les collaborateurs est ainsi assurée. Video Insider respecte les dispositions en matière de protection des données et des personnes.
Où les données sont-elles sauvegardées? Pendant combien de temps les données sont-elles conservées?
Les données vidéo sont enregistrées et protégées dans un centre de calcul en Suisse pendant une durée au choix et ne quittent jamais la Suisse.
Les données dédiées à la Business Intelligence permettent-elles d’identifier des personnes?
Les images sont converties instantanément en métadonnées (et donc non enregistrées dans leur format initial) et aucune donnée personnifiée n’est disponible. La protection des données pour les visiteurs et les collaborateurs est ainsi assurée. Video Insider respecte les dispositions en matière de protection des données et des personnes.
Les clients sont-ils avertis de l’utilisation de Video Insider?
La loi oblige les utilisateurs de systèmes de vidéosurveillance à informer les clients de la mise en place d’un capteur, aussi bien pour des applications de Business Intelligence (BI) que de Security Intelligence (SI). L’information se fait au moyen d’un message à l’entrée du local.
Combien de capteurs puis-je brancher avec Video Insider?
Swisscom Broadcast offre la meilleure solution en fonction des besoins des clients et donc un nombre de capteurs optimal.
Combien coûte Video Insider? Quels coûts faut-il prévoir en cas d’acquisition?
Swisscom Broadcast ne vend aucun matériel avec Video Insider, mais propose un service incluant le matériel en question. Le client paie uniquement le service acheté, qui dépend du nombre de fonctions et de capteurs.
Que comprend ce service?
Swisscom Broadcast offre au client une maîtrise totale des coûts et de la sécurité. L’infrastructure avec les caméras et les logiciels est proposée en tant que service. Swisscom Broadcast prend en charge l’installation, la maintenance, l’exploitation, l’assistance et la mise à jour du matériel et des logiciels.
Quelles sont les fonctions disponibles en matière de Security Intelligence?
> Détection des intrusions
> Enregistrement spécifique à un événement
Les fonctions disponibles dépendent de l’offre.
Quelles sont les fonctions disponibles en matière de Business Intelligence?
> Comptage de personnes
> Démographie
> Temps de présence
> Gestion du temps d’attente
> Intégration de systèmes de caisse
Les fonctions disponibles dépendent de l’offre.