Gestion des informations
Central téléphonique interne, services de renseignement, etc.


Gestion de l’assistance
Réception des commandes, demandes produit, questions de livraison et facturation, etc.


Assistance technique
Assistance IT et appli, enregistrement des dérangements, etc.


Gestion des pics
Activité de Noël, lancement de produits, urgences, etc.


Gestion des réclamations
Plaintes, résiliations, etc.


Marketing & Sales
Prise de rendez-vous, gestion des campagnes


Omnichannel
Gestion des demandes par téléphone, e-mail, chat, etc.


Swissness
Français, allemand et dialectes suisses allemands, italien et anglais exclusivement depuis la Suisse


Horaires d’ouverture
Sur demande aussi 7×24 h – 365 jours par an