Card Services avec CardOne
Avec Card Services, vous simplifiez la gestion des modes de paiement et optimisez l’expérience client. Homogène, claire et moderne, cette solution numérique réduit la charge administrative des opérations bancaires pour la banque comme pour le client.
Gestion de cartes simplifiée pour les opérations bancaires
Grâce à des règles commerciales définies, nous adaptons la solution standard flexible Card Services avec CardOne à vos besoins et à vos clients. L’outil s’intègre directement à votre portail Internet ou à votre système E-Banking. La réduction du taux d’erreur et la simplification des opérations optimisent l’expérience client et la qualité de conseil de vos collaborateurs.
Card Services en un coup d’œil
Data Insights
L’outil Card Services avec CardOne fournit des données précieuses et des renseignements sur les activités de vos clients. Bénéficiez des connaissances provenant de l’outil de gestion pour vos activités marketing et votre analyse des risques. Vous identifiez ainsi les nouveaux besoins de vos clients tout en optimisant les processus.
Connaître ses clients
Le regroupement des interfaces des émetteurs de cartes allège le système bancaire de base et constitue le fondement d’un service complet et rapide à vos clients. Grâce à des processus automatisés, les ajustements sont transmis directement aux émetteurs concernés. Vous visualisez les activités des clients et les modes de paiement du premier coup d’œil.
L’outil Card Services avec CardOne traite de manière uniforme et pratique tous les modes de paiement: EC, cartes de crédit, TWINT, chèques de voyage ou cartes prépayées.
Gestion indépendante des cartes
Les clients bénéficient d’une vue d’ensemble de tous leurs modes de paiement et gèrent eux-mêmes leurs cartes, en tout temps et en tous lieux. Les modifications telles que verrouillage, déverrouillage, remplacement, renouvellement du code PIN ou adaptations des limites peuvent être effectuées de manière simple et sécurisée à partir du tableau de bord intuitif. Intégré à vos portails Internet ou E-Banking existants, l’outil Card Services avec CardOne optimise l’expérience client.
Recharger et commander
Les clients peuvent recharger eux-mêmes leurs cartes prépayées via CardOne Self Service et ils disposent immédiatement du montant chargé. La commande de francs suisses et de devises étrangères passe directement par le système de gestion des cartes. La charge administrative pour la banque diminue et vos clients profitent d’une réelle plus-value.
Intéressant, non?
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Kaan Erdenay
Head of Card Banking
Les avantages de l’outil Card Services avec CardOne
Découvrez comment cet outil de gestion bénéficie à votre banque et à vos clients. Misez sur les avantages du numérique et créez une expérience client hors du commun.
Banque
- Données de base immédiatement disponibles pour un conseil aux clients encore plus rapide et efficace.
- Processus entièrement automatisés pour augmenter la qualité du traitement et réduire le taux d’erreur.
- Solution sur mesure restant modulable après implémentation.
- Regroupement des interfaces avec les émetteurs de cartes pour alléger le système bancaire de base et réduire la charge administrative.
- Adaptation en temps réel des modes de paiement pour B2B et B2B2C.
- Aucun logiciel supplémentaire nécessaire grâce à l’intégration à votre portail clients existant.
- Grande flexibilité grâce à l’exploitation dans votre propre centre de calcul ou dans un centre externe, comme celui de Swisscom.
- Plusieurs options d’analyse et récapitulatif complet de l’ensemble des modes de paiement et des dernières activités du client.
Clients de la banque
- Flexibilité accrue grâce à une gestion des modes de paiement possible en tout temps et en tous lieux avec l’outil CardOne Self Service.
- Ajustement des besoins en temps réel.
- Responsabilité personnelle accrue et temps d’attente plus courts.
- Tableau de bord clair et intuitif.
- Pas de gestion supplémentaire des utilisateurs et service directement accessible grâce à l’intégration au portail E-Banking ou au portail clients.
- Nouvelles fonctionnalités des émetteurs de cartes complétées régulièrement.
- Recharge des cartes prépayées par le client via l’outil CardOne Self Service: montant immédiatement disponible.