Avec Card Services, vous simplifiez la gestion des modes de paiement et optimisez l’expérience client. Homogène, claire et moderne, cette solution numérique réduit la charge administrative des opérations bancaires pour la banque comme pour le client.
Grâce à des règles commerciales définies, nous adaptons la solution standard flexible Card Services avec CardOne à vos besoins et à vos clients. L’outil s’intègre directement à votre portail Internet ou à votre système E-Banking. La réduction du taux d’erreur et la simplification des opérations optimisent l’expérience client et la qualité de conseil de vos collaborateurs.
L’outil Card Services avec CardOne fournit des données précieuses et des renseignements sur les activités de vos clients. Bénéficiez des connaissances provenant de l’outil de gestion pour vos activités marketing et votre analyse des risques. Vous identifiez ainsi les nouveaux besoins de vos clients tout en optimisant les processus.
Le regroupement des interfaces des émetteurs de cartes allège le système bancaire de base et constitue le fondement d’un service complet et rapide à vos clients. Grâce à des processus automatisés, les ajustements sont transmis directement aux émetteurs concernés. Vous visualisez les activités des clients et les modes de paiement du premier coup d’œil.
L’outil Card Services avec CardOne traite de manière uniforme et pratique tous les modes de paiement: EC, cartes de crédit, TWINT, chèques de voyage ou cartes prépayées.
Les clients bénéficient d’une vue d’ensemble de tous leurs modes de paiement et gèrent eux-mêmes leurs cartes, en tout temps et en tous lieux. Les modifications telles que verrouillage, déverrouillage, remplacement, renouvellement du code PIN ou adaptations des limites peuvent être effectuées de manière simple et sécurisée à partir du tableau de bord intuitif. Intégré à vos portails Internet ou E-Banking existants, l’outil Card Services avec CardOne optimise l’expérience client.
Les clients peuvent recharger eux-mêmes leurs cartes prépayées via CardOne Self Service et ils disposent immédiatement du montant chargé. La commande de francs suisses et de devises étrangères passe directement par le système de gestion des cartes. La charge administrative pour la banque diminue et vos clients profitent d’une réelle plus-value.
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Kaan Erdenay
Head of Card Solutions
Découvrez comment cet outil de gestion bénéficie à votre banque et à vos clients. Misez sur les avantages du numérique et créez une expérience client hors du commun.