Banking Management Consulting Services

Pour une transformation numérique réussie dans le secteur bancaire

Faites confiance à notre vaste expérience dans la transformation numérique des banques. Notre équipe d’experts vous accompagne sur vos projets de numérisation et vous conseille sur les défis en matière de stratégie et de processus. L’objectif est de pouvoir élaborer des services plus efficaces, d’enthousiasmer les clients et d’aider ainsi votre institut bancaire à se différencier sur le marché.

Agir efficacement et créer des expériences client

La contraction des marges et la pression croissante sur les coûts requièrent des processus bancaires souples et automatisés, pour une interaction harmonieuse entre les différentes unités de service de votre banque. Au-delà de l’automatisation des processus, notre Banking Consulting vous montre aussi comment créer des expériences client numériques de bout en bout, que vos clients apprécient puisqu’ils les connaissent déjà d’autres secteurs. Rien de tel pour vous imposer, même face à des concurrents disruptifs.

Expérience et transformation

Notre expérience, fruit de la collaboration avec plus de 170 banques suisses, montre qu’il est plus que jamais judicieux de placer les besoins des clients au centre de ses préoccupations. De nouveaux écosystèmes voient le jour pendant que les sources de revenus traditionnelles s’amenuisent. Cette transformation du secteur bancaire doit amener à repenser l’élaboration de ses services et l’étendue de sa chaîne de création de valeur. Nous vous aidons à percevoir ces défis comme des opportunités et à en tirer profit.

 

De plus, les nouvelles solutions techniques requièrent des organisations flexibles et une infrastructure plus souple. L’«open banking» donne naissance à de nouvelles interfaces clients et entraîne des exigences réglementaires plus strictes. Pour faire face à ces défis multiples en tant que banque, vous devez pouvoir compter sur un partenaire sérieux et expérimenté qui a le sens de l’innovation. 



Vos avantages

  • Conseil global pour la transformation numérique
  • Consultants experts du secteur et expérimentés dans l’IT
  • Approche globale, du lancement à l’exploitation

Vos avantages

Compréhension du client grâce à un leadership de longue date en tant que prestataire IT pour le secteur bancaire

Un savoir-faire toujours à la pointe grâce à un think tank Digital Banking innovant et à un réseau d’experts

Complexité réduite grâce à une solution de bout en bout d’un seul tenant

Dans quel cas est-ce la bonne solution?

Vous voulez une relation bancaire aussi simple et efficace que possible avec vos clients, et qui fait gagner du temps et de l’argent à tout le monde? Swisscom vous aide à poser les bases pour y parvenir. Améliorez la capacité d’adaptation au changement de votre banque en interne et faites place à l’innovation.

Profitez de notre expérience pour placer vos clients au centre de vos préoccupations et repenser la relation bancaire. Swisscom vous permet d’optimiser vos processus, de gérer vos projets avec rapidité et rentabilité et de créer ainsi de nouvelles sources de revenus, alors que les marges continuent de se contracter dans les secteurs d’activité classiques.

Pourquoi avec Swisscom?

  • Orientation clientèle: en notre qualité de leader parmi les fournisseurs informatiques pour le secteur bancaire, nous connaissons parfaitement les besoins des banques et disposons d’un excellent savoir-faire en matière de processus.
  • Innovation: nous sommes toujours à la page grâce à nos liens avec des entreprises IT et des FinTech et suivons l’innovation dans notre think tank Digital Banking.
  • Globalité: accompagnement et solutions sur mesure pour vos projets de numérisation grâce à des produits modulaires et librement combinables.

Swisscom Management Consulting Services

Demandez-nous conseil. Profitez de notre expertise dans les domaines suivants:

  • Innovation Management
  • Transformation
  • Business Excellence
  • Project Management

Offre pour Management Consulting Services

Demander une offre sans engagement

Favoriser l’innovation avec nos Consulting Services 

Swisscom Management Consulting Services – domaines d’application

Business Excellence

Robotic Process Automation (RPA)

Automatisez les tâches répétitives avec fiabilité. Pour accroître votre productivité tout en réduisant les coûts.

 

Regulatory, Compliance & RegTech

Gérez vos processus de compliance et les exigences réglementaires avec efficacité et efficience à l’aide de nouveaux logiciels et technologies.

 

Process Excellence

Optimisez vos processus du front-office du middle-office et du back-office grâce à notre expérience en matière de technologies classiques et nouvelles.

 

Client Lifecycle Management

Améliorez l’expérience client avec notre aide et augmentez l’efficacité de vos processus grâce à une gestion optimale du cycle de vie des clients.

Project Management

Innovation Management

Transformation

Nos conseils pour soutenir votre stratégie de numérisation

Nous identifions les tendances, développons des innovations et vous accompagnons lors de la phase d’implémentation et d’exploitation.

Swisscom treibt Innovation voran, hilft bei der Transformation und unterstützt beim Projektmanagement, damit Sie zur Business Excellence gelangen.

Nos livres blancs

Livre blanc

Robotic Process Automation (RPA) pour les banques

Confiez les tâches manuelles et répétitives aux robots logiciels pour automatiser les processus opérationnels.

Livre blanc

Réglementation sur le blanchiment d’argent

Renseignez-vous sur les obligations de diligence des banques et l’écosystème des cryptomonnaies sous l’angle de la lutte contre le blanchiment d’argent.

Livre blanc

Les données au service de l’innovation

Le Data Driven Business nécessite un changement de paradigme dans tous les domaines. Notre étude des tendances met en lumière des aspects importants.

Livre blanc

Les évolutions du marché comme point de départ

Les banques en place doivent s’affirmer face aux nouveaux concurrents étrangers au secteur et affiner leurs stratégies en temps utile.

 

Informations complémentaires

Mise en place de la révision de la loi sur la protection des données: une tâche pour toute la banque​

La révision de la loi sur la protection des données doit garantir une plus grande transparence concernant l’utilisation des données personnelles. Les conséquences pour les entreprises s’occupant du traitement des données en Suisse ne doivent pas être sous-estimées.

Articles

Agilité dans l’activité hypothécaire

Interview

Balz Gut à propos des tendances dans le secteur bancaire

  • Onboarding en moins de 10 minutes

    «Swisscom aide à réaliser l’onboarding en moins de 10 minutes avec des processus souples et intuitifs – et conformes à la compliance, bien évidemment.»

    Alina Klaus, experte en onboarding numérique des clients / Management Consultant

  • Réduction des coûts de 90%
    avec la RPA cloud

    «Notre expérience aide à identifier les processus adéquats, à les automatiser et à les gérer efficacement. Avec à la clé des réductions de coûts allant jusqu’à 90% pour nos clients grâce à notre RPA cloud unique.»

    Dominik Fischer, expert RPA / Management Consultant

  • Plus de 60% des processus externalisables

    «Pour l’heure, environ 15% seulement de tous les processus bancaires sont externalisés, pour un potentiel supérieur à 60%. Laissez-nous vous montrer le modèle approprié et le partenaire adéquat pour vous.»

    Silvan Lohri, spécialiste en évaluation / Head Consulting Banking

Envie de savoir si nous sommes le partenaire de numérisation idéal pour votre institut bancaire? N’hésitez pas à nous contacter.