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Microsoft Dynamics CRM


Solution Microsoft Dynamics CRM
Hébergé dans le cloud Swisscom sécurisé
Modèle de location pratique


Dynamics CRM Cloud

Suivi optimal grâce à une vision clientèle à 360°


Avec la numérisation, l’interaction entre les clients et les entreprises a fondamentalement changé. Les informations doivent être disponibles toujours et partout, la communication doit fonctionner rapidement et sur différents supports. Dynamics CRM Cloud est une solution complète permettant de représenter et de traiter de façon systématique toutes les relations et les interactions avec les clients. De la planification à la mise en œuvre, les processus des activités quotidiennes sont optimisés et la vue d’ensemble sur les événements actuels est assurée. Quel que soit le terminal ou le point de contact, vous avez toujours accès aux données actuelles du client. Cela permet une gestion personnalisée et ciblée du service et de la clientèle de A à Z.


Ce qu’est Microsoft Dynamics CRM

  • Acceptation très élevée par les utilisateurs
  • Peu de temps passé dans la maintenance informatique
  • Sécurité maximale de l’investissement
  • Accédez aux données à tout moment et n’importe où, lorsque vous êtes en déplacement – sur PC, tablette ou smartphone



Notre service

  • Solutions spécifiques aux secteurs
  • Modèle variable de service
  • Modèle pratique de location, évitant donc les frais d’investissement
  • Normes de sécurité élevées et donc également adapté pour les banques
  • Hosting en toute sécurité dans le Swisscom Cloud
  • Gestion sécurisée des données dans le centre informatique Swisscom moderne en Suisse
  • Gestion par nos spécialistes en Suisse





Gestion ciblée de la clientèle grâce à des solutions spécifiques aux différents secteurs

En coopération avec des partenaires stratégiques, Swisscom propose des solutions spécifiques aux différents secteurs pour les entreprises de services, l’industrie des biens de consommation et les administrateurs de biens, avec une grande capacité d’adaptation aux besoins individuels et des exigences très élevées en matière de sécurité. Un seul et même fournisseur.



Service Suite

Optimisez votre gestion des services de la planification des missions de service à la gestion de l’économie de l'entreprise, en passant par l’exécution des travaux par le technicien.


Consumer Suite

Coordonnez efficacement la distribution, le marketing et la vente et obtenez une vue d’ensemble de toutes les informations liées aux clients.


Private Banking Solution (WRM)

La solution WRM spécialisée pour administrateurs de biens vous soutient dans l’élaboration du profil de risque d’un client, l’obligation d’information, les obligations de diligence raisonnable en vertu de la loi sur le blanchiment d’argent (LBA) ainsi que d’autres domaines du Client-Onboarding.




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