Managed Outsourcing Services
Se dégager du temps pour les affaires avec les Managed Outsourcing Services
Vous avez juste envie que votre paysage IT, de serveurs et d’applications fonctionne dans une configuration hybride?
Nos spécialistes assurent l’exploitation sûre et l’optimisation permanente dans des environnements hybrides complexes. Vous gardez totalement le contrôle opérationnel.
Dans quel cas est-ce la bonne solution?
Votre entreprise perçoit le sourcing hybride comme catalyseur des affaires dynamiques et veut tirer profit de cette opportunité. Et il peut être judicieux de combiner les solutions de différents fournisseurs. Mais l’équilibre fragile entre exploitation courante, intégration des données et nouvelles applications vous met face à des défis de taille.
Notre offre de Managed Outsourcing Service
Managed Outsourcing Services – les modules
Data Center et Connectivity Services
Connexion aux centres de calcul suisses très performants
Notre réseau couvre les besoins spécifiques de votre entreprise et offre une connectivité fiable dans l’environnement de sourcing. Vous profitez de l’expertise de nos spécialistes et recevez des services spécifiquement adaptés à vos besoins.
Inclus dans l’offre
- Data Center: double architecture Tier IV comme norme de facto, infrastructure certifiée pour les banques, redondance complète de tous les composants
- Data Center Connectivity: réseaux adaptés aux besoins et fonctionnant de manière fiable et sécurisée
- Enhanced Connectivity: protection des ressources dans le centre de calcul, intégration sécurisée dans les réseaux de partenaires ou extensions dans le cloud
Managed Infrastructure
La base pour un maximum de performance et de sécurité
L’assistance, l’exploitation et la maintenance de votre infrastructure IT sont entre de bonnes mains avec nous. Nous veillons à ce que la transmission des données – le cœur de votre entreprise – soit parfaitement sécurisée.
Inclus dans l’offre
- Hosting Services – notre portefeuille de serveurs virtuels, dédiés et spécifiques au client pour tous les systèmes d’exploitation courants, basés sur une technologie de pointe.
- Storage & Backup Services: stockage sécurisé, sauvegarde et récupération fiables de vos données et archivage conforme à la compliance.
- File Services: serveur de fichiers avec performance garantie, stockage et sauvegarde, protection contre les programmes malveillants intégrée, journal d’audit selon vos exigences
Managed Services
Exploitation sécurisée et optimisation continue de votre infrastructure IT
Nos spécialistes assurent l’exploitation professionnelle et économique de la plateforme pour vos applications et bases de données: vous vous dégagez ainsi du temps pour votre cœur de métier. Avec notre Database & Application Management proactif, vos bases de données et applications sont toujours à la pointe de la technologie, et ce sur tout leur cycle de vie.
Inclus dans l’offre (entre autres)
- Systèmes d’exploitation de Microsoft, Redhat, Oracle et IBM
- Middleware de Java, Microsoft, Apache, JBoss et IBM
- Solutions de bases de données d’Oracle, PostgreSQL, MariaDB, IBM DB2 et MySQL
Customer Interaction
Créer de meilleures expériences clients grâce à des solutions novatrices
Soyez convaincant vis-à-vis de vos clients avec des processus et des offres numériques modernes. Nous créons une interaction taillée sur mesure pour vos clients.
Inclus dans l’offre
- IT Service Management: transparence dans vos processus, vue d’ensemble des services de votre infrastructure IT
- Account Management: nos experts connaissent parfaitement les possibilités offertes par les solutions TIC ultra-modernes pour les clients.
- Consulting: conseils avisés sur toutes les questions IT – élaboration d’une stratégie numérique, mix technologique optimal, optimisation des processus
Security Services
Sécurité maximale grâce à des processus certifiés
Nos Security Services portent sur tout le spectre des Managed Outsourcing Services. En notre qualité d’experts de la cybersécurité, nous créons un cadre sécuritaire pour vous et vos clients dans le monde entier. Vos réseaux, centres de calcul et clouds bénéficient d’une protection optimale contre les cyberrisques.
Inclus dans l’offre
- IT Security Management: protection optimale grâce aux Security Outsourcing Services et sécurité 7×24 h via le Security Operation Center de Swisscom en Suisse
- IT Business Continuity Management: garantie de la continuité opérationnelle dans les situations exceptionnelles
- Certification & Reports: assurance qualité par le biais des rapports et processus certifiés et des systèmes de contrôle internes à Swisscom, avec des audits externes annuels conformes aux standards internationaux
