Donnez une seconde vie aux appareils usagés. Votre contribution au développement durable en vaut la peine.
Vous désirez vendre vos téléphones portables ou tablettes usagés?
- Avec Buyback Business, vous ménagez l’environnement tout en gagnant de l’argent.
- Swisscom achète vos appareils usagés et leur donne une seconde vie.
- Nous garantissons la suppression gratuite et certifiée de vos données.
Vos avantages avec Buyback Business
Avec Buyback Business, vous tirez le meilleur parti de vos anciens téléphones portables, en toute sécurité et de manière écologique.
Demandez une offre sans engagement et recevez une estimation de la valeur de vos appareils sous 48 heures. La reprise est garantie.
L’intégralité de vos données est supprimée de manière sécurisée dans notre centre de traitement au moyen d’un logiciel Deal Certify spécial.
La Poste Suisse se charge de récupérer gratuitement vos appareils à votre domicile. Il vous suffit de nous indiquer la plage horaire qui vous convient.
Fonctionnement de Buyback Business
Indiquez-nous quels appareils vous souhaitez nous vendre et nous vous ferons parvenir une offre sans engagement sous 48 heures.
L ’offre reste valable 30 à 60 jours selon l’accord conclu. La valeur de l’appareil varie selon la durée de l’offre, qui dépend de la valeur du marché. La valeur indiquée dans l’offre est une valeur moyenne garantie.
Nous organisons l’envoi et récupérons gratuitement les appareils à votre domicile.
Notre partenaire RS Switzerland veille à ce que l’ensemble de vos données soit supprimé de vos appareils grâce au logiciel de Deal Certify. Cette opération est également proposée aux entreprises qui ne sont pas clientes chez Swisscom.
Vous pouvez recevoir le montant par virement bancaire ou en faire don à SOS Villages d’Enfants.
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Nos partenaires
Swisscom propose le rachat de smartphones usagés en collaboration avec l’entreprise partenaire Recommerce Solutions (RS) Switzerland. Fondée en 2014 et basée à Fribourg, l’entreprise RS Switzerland est la filiale suisse du groupe Recommerce. RS Switzerland s’engage en faveur de l’économie circulaire en soutenant la récupération de smartphones grâce à diverses solutions de rachat et de revente. L’entreprise distribue ses produits sous la marque Recommerce Swiss.
RS Switzerland soutient l’idée que l’avenir de l’économie et de la technologie est compatible avec les principes du développement durable. Dans le domaine de l’électronique, cet objectif peut être atteint en promouvant auprès des consommateurs et du commerce spécialisé la commercialisation de smartphones récupérés.
RS Switzerland relève des défis économiques, sociaux et écologiques tout au long de la chaîne de valorisation. Elle collabore dans cette optique avec Réalise, une entreprise genevoise engagée dans la réinsertion et le développement de compétences. Réalise gère notamment la réception et l’enregistrement de la marchandise, ainsi que le traitement (tests) et la suppression de l’ensemble des données sur chaque portable racheté par Swisscom.
L’association SOS Villages d’Enfants et le projet «Un avenir pour chaque enfant»
Chaque enfant devrait avoir la chance de grandir dans une famille en étant aimé, respecté et protégé. Dans 133 pays, SOS Villages d’enfants offre aux enfants en détresse une famille, les aide à construire leur avenir eux-mêmes et contribue au développement de leurs communautés.
Le Nicaragua est l’un des pays les plus pauvres d’Amérique latine: le revenu par jour et par personne n’est que de 2,12$. Plusieurs raisons à cela: des causes historiques, comme la guerre civile de 1981-1990, un régime autoritaire, une structure économique unilatérale et des catastrophes naturelles récurrentes. Depuis le mois d’avril 2018 se sont installées des tensions au niveau civil et politique, qui ont causé la mort de plusieurs centaines de personnes et en ont forcé plus de 80 000 autres à quitter le pays.
Le quotidien de plusieurs milliers d’enfants est teinté de violence et de pauvreté. Souvent, ce sont les femmes qui subviennent aux besoins de leur famille, ce qui, dans une culture imprégnée par le machisme, a donné lieu à une augmentation de la violence domestique et des abus. Le fait de frapper un enfant est accepté dans cette culture et la maltraitance est quotidienne. Dans de nombreuses familles, les enfants ne vont pas à l’école, car ils sont chargés d’augmenter le revenu de leur famille ou parce qu’ils sont tout simplement livrés à eux-mêmes. La situation politique, la pauvreté, le chômage, l’abus d’alcool et de drogues, ainsi que d’autres dysfonctionnements sociaux mènent à l’éclatement des familles.
Au Nicaragua, SOS Villages d’Enfants propose des garderies, des centres de formation professionnelle et des écoles dans différents lieux à travers le pays. Grâce à nos programmes de renforcement de la famille, nous soutenons les enfants dans leurs familles d’origine. Les enfants ayant perdu leurs parents ou ne pouvant plus rester auprès de leur famille bénéficient d’une prise en charge chaleureuse dans un cadre familial à SOS Village d’Enfants.
Questions (FAQ) sur Buyback Business
Questions concernant le processus de reprise
A qui s’adresse Buyback Business?
Buyback Business est à la disposition de toutes les entreprises suisses inscrites au registre du commerce, y compris celles qui ne sont pas clientes de Swisscom.
Comment puis-je faire estimer la valeur de mes téléphones portables ou de mes tablettes?
En tant que client commercial, il vous suffit de nous adresser votre demande via mobile-bonus-business@recommerce.com ou le formulaire de contact. Nous vous contacterons par la suite et vous ferons parvenir une offre sur laquelle la valeur actuelle des appareils sera mentionnée.
Comment la valeur des téléphones portables et des tablettes est-elle calculée?
La valeur actuelle dépend du modèle, du fonctionnement et de l’état général de l’appareil ainsi que de la valeur marchande actuelle des téléphones portables et tablettes usagés.
Quelle est la démarche suivie dès que les appareils sont réceptionnés à l’atelier de reconditionnement de RS Switzerland?
Toutes les données enregistrées sur les téléphones portables et tablettes sont supprimées par notre partenaire Blackbelt. Ensuite, les responsables contrôlent le fonctionnement des appareils avant de calculer leur valeur actuelle. Vous serez informé de la valeur par e-mail. Les appareils qui fonctionnent sont revendus en Europe ou dans les pays émergents. Les appareils hors d’usage sont recyclés conformément à la législation suisse.
Les appareils endommagés sont-ils acceptés dans le cadre de Buyback Business?
Les appareils intacts aussi bien que les appareils endommagés sont acceptés.
Quand un appareil est-il déclaré endommagé ou non fonctionnel?
Un appareil est endommagé si l’écran est fissuré, l’écran tactile ne fonctionne pas correctement ou s’il n’est plus possible d’allumer l’appareil. Cependant, ces appareils peuvent aussi avoir une certaine valeur et devraient être mentionnés lors de la demande.
Que se passe-t-il si le modèle ou l’état de l’appareil ne correspondent pas aux données inscrites dans le contact de formulaire?
Après leur arrivée dans l’atelier de reconditionnement, tous les téléphones portables et toutes les tablettes envoyés sont contrôlés. Le cas échéant, l’offre sera modifiée avant de vous être envoyée par e-mail.
Est-il possible d’annuler une demande?
Une demande ne peut être annulée que tant que les appareils n’ont pas encore été envoyés.
Est-il possible de renvoyer également des téléphones fixes ou des ordinateurs?
Buyback Business est uniquement disponible pour la reprise de téléphones portables et de tablettes.
Questions concernant l'expédition
Comment l’expédition se déroule-t-elle?
Pour l’expédition de vos appareils, nous vous proposons un service de transport gratuit par la Poste. Après concertation, nous organisons le transport depuis l’endroit que vous souhaitez et à la date que vous désirez. Tous les appareils doivent cependant être regroupés au même endroit.
Les accessoires de l’appareil doivent-ils être également envoyés?
L’envoi des accessoires n’est nullement obligatoire et n’a aucun impact sur la valeur de l’appareil. Si vous envoyez également les accessoires, ces derniers seront complètement recyclés.
Combien d’appareils peut-on envoyer en même temps?
Dans le cadre de Buyback Business, aucun nombre maximum d’appareils ne vous est imposé.
A quoi faut-il veiller lors de l’envoi des appareils?
Pour les produits Apple, vous devez vous assurer que la fonction «Chercher mon iPhone» est bien désactivée. Les appareils ne remplissant pas cette condition, ne peuvent pas être revendus et ont donc une valeur équivalente à CHF 0.-.
Comment peut-on suivre le statut du traitement des appareils?
Vous êtes informé par e-mail du statut actuel de traitement de vos appareils:
- lors de la livraison de vos appareils dans notre atelier
- pour l’offre finale lorsque le contrôle des appareils est terminé
- lorsque vous recevez votre facture
- après le versement du produit de la vente
Que se passe-t-il si un appareil est volé ou se perd pendant l’expédition?
DPendant le transport, les appareils sont assurés par l’entreprise de transport. En cas de perte ou de vol, vous pouvez contacter le service Buyback Business à l’adresse e-mail suivante: mobile-buyback-business@recommerce.com
Questions concernant la sécurité des donnés
Les données enregistrées sur les appareils doivent-elles être supprimées avant l’expédition?
Nous vous conseillons de restaurer les paramètres par défaut avant d’envoyer vos appareils. Toutefois, notre partenaire RS Switzerland s’assure que les dates sont complètement supprimées des appareils quand ces derniers sont réceptionnés.
Comment la suppression complète des données est-elle garantie?
Les données enregistrées sur les appareils fonctionnant encore sont complètement supprimées en atelier à l’aide du logiciel certifié de l’entreprise Deal Certify. Chaque appareil est traité séparément avant d’être contrôlé manuellement par des spécialistes. Les appareils hors d’usage sont détruits en accord avec le client. Au cas où il ne serait pas possible d’effacer toutes les données avec la solution d’effacement certifiée de Deal Certify (par exemple en cas de connecteurs défectueux, touches ne fonctionnant plus, appareils trop vieux, etc.), un hard reset manuel est effectué.
Pouvez-vous nous confirmer par écrit que les données sont définitivement supprimées?
Nous vous envoyons un rapport de suppression certifié ainsi qu’un processus de traitement détaillé par e-mail. Ces documents comprennent une liste de tous les appareils envoyés.
Questions concernant le processus de paiement et les dons
Quelles sont les possibilités de paiement?
Un versement par virement bancaire ou vous avez aussi la possibilité de faire don de la totalité de la somme à SOS Villages d’enfants.
Pourquoi dois-je envoyer une facture à RS Switzerland en tant que client?
Vous avez besoin d’une facture, car vous comptabilisez dans vos comptes la vente des appareils comme chiffre d’affaires et que vous devez décompter la TVA.
Quel est le délai pour le versement du produit de la vente?
Nous effectuons le versement dans les 30 jours après avoir reçu la facture.
Un don en faveur de SOS Villages d’enfants peut-il être déduit des impôts?
Oui, le don est déductible des impôts. Pour tout montant supérieur ou égal à CHF 100.–, SOS Villages d’Enfants vous fera parvenir un reçu fiscal d’ici la fin du mois de janvier de l’année suivante. Vous bénéficiez également d’un soutien visant à communiquer sur le don (photos, textes) et d’une aide pour tout autre engagement de l’entreprise.
Au profit de quel projet de SOS Villages d’enfants mon don sera-t-il utilisé?
Votre don sera utilisé au profit du projet "Un avenir pour chaque enfant". Vous trouverez ici plus d’informations concernant ce projet.
Autres Questions
Was ist der Unterschied zwischen Swisscom Buyback für Privatkunden und Buyback Business für Geschäftskunden?
- Les clients commerciaux peuvent rendre des séries entières
- La suppression de données certifiée est un standard
- Vous recevez une facture portant mention de la TVA
- Le transport est organisé gratuitement