Device management professionnel avec durées de défaillance réduites des appareils.
Les terminaux mobiles, comme les smartphones et tablettes, sont devenus incontournables dans le monde des affaires. La gestion de l’inventaire des appareils nomades représente des défis administratifs de taille pour les Fleet Manager et leurs collaborateurs. En cas de perte, d’endommagement ou de panne d’un appareil, il est important de maintenir les durées de défaillance aussi courtes que possible.
Device as a Service (DaaS) vous simplifie les processus de gestion des appareils mobiles au sein de votre entreprise. De l’acquisition avec option de location ou d’achat à la gestion des garanties étendues et des réparations, vous gérez le cycle de vie des appareils dans sa globalité. Vos collaborateurs profitent d’une mobilité optimale et de durées de défaillance minimales.
Mobilité optimale et durées de défaillance minimales.
Fleet Management simple pendant tout le cycle de vie
Gérez vos appareils, de l’achat jusqu’à la gestion de la garantie et des réparations.
Options de location
et d’achat
Louez vos appareils au lieu de les acheter, afin de réduire vos investissements.
Échange
des appareils
Nous remplaçons votre appareil défectueux dans les 24 heures.
Aussi...
vous conservez votre
infrastructure
Vous intégrez ce produit dans les systèmes existants.
vous pouvez faire confiance à notre service
Nous répondons à vos demandes 24 heures sur 24.
vous obtenez tout chez un seul fournisseur
Vous disposez d’un interlocuteur unique pour votre infrastructure de communication.
DaaS
Device as a Service est un device management professionnel avec durées de défaillance réduites des appareils.
Nous vous proposons des prestations standard et optionnelles.
Prestations standard
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| Inventaire des appareils | Vous visualisez et gérez tous vos appareils dans le Swisscom Business Center |
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| Gamme d’appareils | Composez votre portefeuille d’appareils à partir de différents types | |
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| Commande et livraison | Commandez dans le Swisscom Business Center vos appareils souhaités |
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| Location d’appareils | Pour supprimer les frais d’investissement, louez vos appareils chez Swisscom |
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| Garantie de 24 mois | 24 mois de garantie sur tous les appareils que vous achetez chez Swisscom (Apple sans DaaS, seulement 12 mois) |
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| Apple DEP Setup et Support | Nous transformons l’enrollment automatique des Apple Devices en un Apple DEP et vous aidons en cas de difficultés |
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| Support Fleet Manager | Vous pouvez toujours nous joindre par téléphone et nous adresser vos questions |
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| Service de réparation | Vous pouvez, dans l’inventaire des appareils, déclencher une réparation, nous nous occupons ensuite du reste |
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| Service de remplacement | Lorsqu’un appareil est endommagé, nous le remplaçons dans un délai maximum de 24 heures |
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| Remplacement gratuit | Nous remplaçons, chaque année, 20 % des appareils gratuitement, même en cas de dommages causés par l’utilisateur lui-même |
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Prestations en option
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| Achat des appareils | Vous pouvez acheter les appareils au lieu de les louer | |
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| End-of-Life Management | Nous prenons en charge la reprise des appareils, lorsque vous le désirez | |
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| End-of-Sale Management | Lorsqu’un appareil est supprimé du portefeuille d’un fabricant, nous sommes encore en mesure de vous le fournir |
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| Customer Service Manager | Si vous voulez profiter d’aide dans ce service, nous pouvons vous assister | |
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| MDS Enduser Support | Si vous désirez que vos collaborateurs puissent nous contacter directement en cas de problème, choisissez le MDS Enduser Support |
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| Appareils spécifiques au client | Si vous désirez un appareil qui ne fait pas partie du portefeuille de Swisscom, nous pouvons vous le fournir |
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| Accessoires | Vous voulez des accessoires pour votre terminal mobile, nous pouvons volontiers vous les mettre à disposition |
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| Staging | Si vous désirez, avant la livraison de votre appareil, une personnalisation spécifique, faites-nous en part | |
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| Autres options spécifiques au client | Il existe encore de nombreuses options que vous pouvez obtenir avec Device as a Service |
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Standart
Non disponible
Option sélectionnable (sans supplément)
Option sélectionnable (avec supplément)