ICIM – la solution de gestion des documents et de contenus
Mise en œuvre efficace de solutions de gestion des documents et de contenus
Une solution de gestion des document et de contenus pour entreprise va bien au-delà de la simple installation d’un nouveau système technique.
Nous mettons notre longue expertise à votre service et exploitons pour vous la solution ECM en tant que Managed Service. Adaptée aux besoins de votre entreprise – avec analyse approfondie, conception, formation ou conseil spécifique et technique.
Quand choisir cette solution?
Les entreprises ayant un volume toujours plus important de documents, de données et d’informations ont besoin d’une solution ECM/DMS adaptée qui puisse être rapidement installée et mise en œuvre. Mais bien souvent, le temps, les ressources et le savoir-faire font défaut. Avec ICIM de Swisscom, nous vous fournissons les connaissances spécifiques et techniques requises concernant la gestion des contenus, d’informations et de documentation.
Notre offre
Vos possibilités avec ICIM
Sélectionnez les modules adaptés à votre entreprise parmi notre offre ICIM modulaire. Complétez-les au besoin avec notre conseil DMS professionnel et le service d’intégration flexible.
Nos produits ICIM en bref
Notre offre ICIM est modulaire, peut être combinée individuellement et évoluer en fonction des exigences. De l’Input à l’Output Management jusqu’à l’accompagnement de bout en bout des processus commerciaux, en passant par la gestion des documents et l’archivage numérique.
Principaux produits
Input Management as a Service (IMaaS):
numérisation de documents et canal numérique
Application et avantages:
IMaaS (Input Management as a Service) est le canal d’entrée de toute correspondance commerciale. Vous pouvez par exemple y numériser des documents et les classifier automatiquement en vous appuyant sur l’intelligence artificielle.
Voici ce dont vous bénéficiez:
- Acquisition de services modulaires tout au long de la chaîne de processus (AVOR, scanning, classification, extraction, validation et suivi)
- Identification automatique de contenus dans des documents grâce au recours à l’intelligence artificielle et à une technologie de capture de pointe
- Standard de protection des données maximal lors du traitement de données
Document- and Records Management as a Service (DRMaaS):
Gestion des documents et archives numériques
Application et avantages:
Grâce à l’interface conviviale de la gestion des documents gérée intégralement, vous retrouvez rapidement et clairement des documents, qu’il s’agisse de PDF, d’e-mails, d’images, de fichiers audio/vidéo ou de données de transaction. Vous pouvez aussi utiliser la DRMaaS comme archive numérique autonome.
Voici ce dont vous bénéficiez:
- Service de gestion des documents et d’archivage parfaitement intégrable (DRMaaS)
- Usage individuel ou en combinaison avec d’autres services ECM
- Mise à disposition, exploitation et maintenance de la plateforme d’archives avec Records Management Services de base
Output Management as a Service (OMaaS):
De l’output individuel à l’output de masse
Application et avantages:
Ce service transforme les données brutes de vos processus commerciaux en Omni-Channel-Output formaté. Que l’output émane d’une interaction avec le client, qu’il soit déclenché par un processus commercial ou qu’il soit généré dans le mode batch en fin de journée, vous bénéficiez toujours de documents uniformes et structurés. Si vous disposez également du Mass Output Printing Service (MOP), vous pouvez nous confier de gros volumes d’ordres d’impression.
Voici ce dont vous bénéficiez:
- Gestion de modèles, modules de texte, médias et contenus dynamiques
- Correspondance individuelle et traitements en masse sont automatisés par des flux de travail et un traitement basé sur des règles
- Intégration dans vos applications commerciales et préparation de l’output en fonction du canal
Autres produits
Swiss Trust Room:
échange de données sécurisé
Application et avantages:
Avec Swiss Trust Room, vous bénéficiez d’une plateforme de coopération hautement sécurisée vous permettant d’éditer et d’échanger des documents confidentiels, tels que des données personnelles sensibles, des résultats issus de la recherche & développement, des brevets ou des informations concernant des introductions en bourse.
Voici ce dont vous bénéficiez:
- Une solution basée sur le cloud, disponible immédiatement, que vous pouvez utiliser via le navigateur web ‒ sans avoir à installer de logiciel ni de plug-ins
- Un service de signature intégré pour signer des documents de façon qualifiée, électronique et selon le droit européen et suisse
- Une solution sûre qui respecte à tout moment vos exigences en matière de compliance grâce à une protection des accès différenciée et un audit-trail
Digital Document Solution:
Managed Print Services modernes
Application et avantages:
Ce service peut être intégré dans votre environnement existant et numérise vos processus commerciaux. Vous simplifiez ainsi votre travail quotidien, optimisez vos directives en matière de qualité et de compliance ainsi que la satisfaction des utilisateurs et des clients.
Voici ce dont vous bénéficiez:
- Optimisation de votre environnement papier et réduction des coûts d’infrastructure
- Numérisation de processus et qualité des processus commerciaux renforcée
- Satisfaction accrue des utilisateurs et des clients grâce à des routines de travail simplifiées
ICIM Professional Services:
conseil ECM/DMS
Application et avantages:
Avec les ICIM Professional Services, vous bénéficiez de services en lien avec l’ECM/DMS. Nous vous assistons dans l’intégration de nos services de gestion des contenus et de documents entièrement gérés, notamment dans la transition vers un meilleur service.
Voici ce dont vous bénéficiez:
- Conseils et formations professionnels par des équipes d’experts ECM/DMS chevronnés
- Conception d’une solution de gestion des contenus adaptée à vos besoins
- Savoir-faire sectoriel de longue date
