Administration digitale

Développer la digitalisation dans l’administration publique

Nous vous accompagnons dans la transformation digitale de votre administration

En Suisse, la transition vers une administration numérique nécessite de composer avec les structures fédérales et des processus décisionnels complexes. Dans le même temps, la population souhaite de plus en plus bénéficier de services administratifs modernes et disponibles en continu (comme le guichet numérique). Nous vous aidons à relever ce défi.

Nous connaissons les défis de l’administration publique

La structure fédérale de la Suisse complexifie la digitalisation de l’administration publique puisqu’il faut mettre en place des projets e-government en tenant compte des spécificités communales, cantonales et nationales. Rompus à cette complexité, nos spécialistes vous accompagnent avec des solutions sur mesure pour améliorer l’efficacité des processus, simplifier les échanges de données et offrir une expérience en continu à la population.

La technologie, une chance pour l’administration numérique de demain

L’intelligence artificielle, le cloud computing et les solutions de sécurité modernes ouvrent de nouvelles possibilités pour des processus administratifs plus efficaces. Le principe du «once-only» et les échanges de données sécurisés entre les administrations deviennent une réalité. Nous vous accompagnons du développement à la mise en œuvre de la stratégie et veillons à ce que votre transformation digitale réponde à toutes les exigences réglementaires. Et vous bénéficiez de notre longue expérience dans le domaine informatique.

5 domaines de l’administration numérique

Nous soutenons les autorités sur la voie de la digitalisation dans les cinq domaines suivants.

Poste de travail moderne

Améliorez l’efficacité et la satisfaction de vos équipes grâce à un environnement de travail flexible et à des solutions technologiques avancées. L’automatisation des tâches courantes représente un gain de temps pour les tâches complexes. Utilisez des méthodes agiles et encouragez l’innovation afin de participer activement à la transformation digitale et d’offrir à vos collaboratrices et collaborateurs un environnement de travail moderne.

Automatisation des processus

Gérez efficacement la charge administrative croissante et permettez à vos citoyens d’accéder facilement aux services en ligne. Grâce à l’optimisation et à l’automatisation des processus, vous réduisez le risque d’erreur et améliorez la collaboration entre les différents niveaux administratifs. Générez transparence et confiance en garantissant des données intègres et des processus entièrement en ligne.

Gestion de données intelligente

Utilisez les données comme base pour des services administratifs innovants et évolutifs. La sécurité des données et leur utilisation responsable ainsi que la protection de la personnalité sont une priorité. Améliorez la qualité des données grâce à un système de saisie unique et assurez un échange efficace entre les différents niveaux de l’État. Vous créez ainsi de la transparence et donnez confiance en votre administration.

Guichet numérique et service public

Créez une expérience avec l’administration qui soit aussi simple, accessible et efficace que possible. Proposez vos services administratifs 7×24 h sans barrière. Assurez la transparence en permettant à la population de s’informer avant de participer aux processus administratifs. Le tout, en respectant les normes de sécurité les plus strictes et en facilitant l’accès aux services, p. ex. avec la signature électronique.

Résilience et souveraineté numérique

Rendez votre administration plus efficace tout en garantissant la sécurité de vos systèmes informatiques et de vos données sensibles. La souveraineté numérique vous permet de contrôler votre infrastructure digitale et de la protéger en autonomie. De quoi garantir la disponibilité continue de vos services publics, mais aussi faire face aux influences externes et préserver votre indépendance dans le domaine numérique.

La prochaine étape pour vous

Demander conseil

Vous avez des questions? N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Nos spécialistes sont là pour vous conseiller sans engagement.

Workshop ReThink AI

Pendant une journée, à l’occasion du workshop ReThink AI, découvrez comment utiliser l’intelligence artificielle dans votre administration, de manière efficace et évolutive.

Vos avantages avec Swisscom

Nous comprenons les structures fédérales et vous aidons à respecter les réglementations.

Nous vous accompagnons de bout en bout, de l’architecture IT jusqu’au changement de culture.

Avec l’IA et des solutions IT de pointe, nous vous accompagnons pour un déploiement réussi de votre solution d’e-gouvernement.

«Les autorités peuvent stocker leurs données en toute sécurité dans le cloud et les rendre accessibles rapidement à tout moment.»

Philippe Zimmermann, Head of Sales Public, Swisscom (Schweiz) AG

«Garantir que les données des citoyens sont préservées est essentiel.»

Jorge Rodrigues, Key Account Manager Romandie, Swisscom (Suisse) SA

Nos solutions

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