Enterprise Service Management



La solution: créer des processus commerciaux de manière numérique, mobile et dynamique, avec l’entreprise


Enterprise Service Management est une prestation de service pour toutes les entreprises qui souhaitent numériser facilement leurs processus commerciaux. Basé sur le produit ServiceNow, Enterprise Service Management est un modèle Software-as-a-Service pouvant être complété par des prestations de services personnalisées de Swisscom. Grâce à des workflows intelligents et automatisés entre vous et vos clients ou partenaires commerciaux, vous parvenez à réduire les horaires de service et tirer le meilleur des ressources.

Le portail du cloud ServiceNow disponible sur une plateforme unique vous permet de coordonner de manière intuitive vos processus d’entreprise. Le cloud prend ainsi en charge les tâches de sécurité, de synchronisation et de monitoring. Les interfaces peuvent être intégrées soit dans le cadre du Cloud-to-Cloud soit dans des systèmes locaux sur des services web et des API.



Votre expert

Patrick Joder

Business Process Architect





Améliorez l’efficacité et la productivité de votre entreprise.


Interface utilisateur
intuitive

Vos collaborateurs ont une vue d’ensemble à tout instant grâce aux analyses en temps réel.

Affectation adéquate des ressources

Le portail simplifie la planification de projet pour vos collaborateurs.

Des collaborateurs
motivés

Vous offrez à vos collaborateurs des processus clairs et des opérations fluides.




En outre...


vous conservez votre infrastructure

tout d’un seul tenant

un niveau de sécurité plus élevé à tous les niveaux

Intégrez ce produit au sein de vos systèmes existants.

Vous disposez d’un seul et unique interlocuteur, de l’analyse en passant par le pilote jusqu’au projet, au support technique, et jusqu’à l’exploitation.

Grâce à l’infrastructure cloud Swisscom la transmission de données s’effectue facilement et en toute sécurité.




Enterprise Service Management


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