«Notre objectif: atteindre l’excellence numérique.»

Réussir la transformation numérique d’une entreprise en faisant converger technologie, culture et personnel.

Success story de Früh Verpackungstechnik AG

  • Solutions d’emballage individuelles, conditionnement à façon et services d’ingénierie et de laboratoire
  • Sites en Suisse et aux États-Unis
  • 650 collaboratrices et collaborateurs
  • Früh Verpackungstechnik AG crée une nouvelle culture de travail en réseau grâce à l'initiative SAIL et à Microsoft 365.
  • Un guide en cinq étapes guide l'équipe du projet vers la transformation numérique.
  • Résultat de la transformation : une plus grande agilité, un échange ouvert des connaissances et un gain d'efficacité mesurable.

Tous sur le même cap: comment Früh Verpackungstechnik AG a initié sa transformation numérique

Früh Verpackungstechnik AG développe et produit des solutions d'emballage sophistiquées pour l'industrie médicale et pharmaceutique, un secteur qui exige un niveau maximal de qualité et de sécurité. Deux exigences auxquelles l'entreprise familiale répond avec un sens particulier des responsabilités. La précision est une obligation, la confiance en est le fondement. Ces valeurs ne sont pas garanties par la technologie seule. Dans le monde numérique, une culture d'entreprise où la coopération et la participation sont une évidence est tout aussi décisive. Avec la transformation numérique, Früh Verpackungstechnik s'est donc posé une question centrale : comment ancrer durablement le travail du futur dans le quotidien professionnel?

Cinq étapes, un objectif commun

Future Work décrit la transformation du monde du travail sous l'influence des nouvelles technologies, des nouvelles valeurs et des nouvelles formes de collaboration. Pour guider cette transformation multidimensionnelle, Früh Verpackungstechnik a mis en œuvre le modèle SAIL (Secure Agile Innovation & Information Platform), qui vise à harmoniser la technologie, la culture et les collaborateurs. Un guide en cinq étapes itératives sert de ligne directrice pour la transformation numérique. Découvrez dans la vidéo avec Pirmin Steiner, responsable de la transformation numérique chez Früh Verpackungstechnik AG, les étapes prévues par le guide pour la mise en œuvre de SAIL.

  • Étape 1 — Initiative stratégique et gestion de projet: Chaque projet commence par un processus clair. Les nouvelles idées ne viennent pas seulement de la direction, mais surtout des services spécialisés. Tout le monde peut soumettre des idées.
  • Étape 2 — Identifier et hiérarchiser les cas d'utilisation: Les nouvelles idées sont évaluées et classées par ordre de priorité par un comité de pilotage. Les parties prenantes sont impliquées dans le projet dès le début grâce à une cartographie des parties prenantes. La responsabilité incombe à l'initiateur, mais le projet est soutenu par tous.
  • Étape 3 — Mettre en œuvre et intégrer les projets: Les projets prioritaires sont réalisés rapidement et les ressources nécessaires sont planifiées. La mise en œuvre de nouveaux projets se fait de manière itérative et agile. Des outils tels que Microsoft DevOps permettent de concilier les exigences réglementaires et l'agilité des projets. Les nouvelles solutions démarrent sous la forme d’un produit minimal fonctionnel.
  • Étape 4 — Standardiser et réfléchir aux meilleures pratiques: Le produit minimal fonctionnel est partagé avec de petits groupes tests afin de recueillir des commentaires. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, il est amélioré de manière itérative. Les expériences acquises sont utilisées pour créer du matériel de formation qui est mis à la disposition de tous les employés.
  • Étape 5 — Former et soutenir les employés: Le changement est activement accompagné par la gestion du changement ou les chefs de projet. Les résistances sont abordées ouvertement. L'objectif : partager activement les connaissances et accomplir les tâches ensemble afin que de nouvelles idées puissent émerger.

Du guide au changement concret

Afin que les collaborateurs puissent vivre et participer activement à SAIL, Früh Verpackungstechnik a créé une communauté numérique : le Sailors' Club. Les collaborateurs partagent leurs connaissances, leurs nouvelles expériences et leurs idées sur l'intranet, lors de sessions « brown bag » ou d'ateliers communs. Microsoft Copilot aide à traiter et à partager plus rapidement les contenus. Les initiatives individuelles de l'équipe de projet ont donné naissance à un mouvement.  De nouveaux outils tels que Microsoft Power Platform sont utilisés et développés de manière autonome par les employés. Ceux-ci ont ainsi développé ensemble une application dédiée à la sécurité au travail, qui permet de signaler numériquement les accidents ou les cas de maladie. La numérisation n'est plus perçue comme une tâche informatique abstraite, mais comme une partie intégrante de l'identité de l'entreprise.

«Nos collaborateurs ne voient plus la numérisation comme un projet IT, mais comme partie intégrante de leur travail quotidien.»

Pirmin Steiner, Head of Digital Transformation, Früh Verpackungstechnik AG

Maintenir le cap ensemble

La gestion du changement ne se limite pas à l’introduction de nouveaux processus. La confiance qui s’instaure lorsque tout le monde est impliqué est déterminante. En collaboration avec Swisscom, l’équipe de projet de Früh Verpackungstechnik AG a accompagné le changement par des formations pratiques et une étroite collaboration. Aujourd'hui, les décisions sont prises plus rapidement, les processus sont plus agiles et les connaissances circulent librement dans l'entreprise. Les petites étapes et les grandes réussites sont célébrées avec les collaborateurs. Ce qui a commencé comme un projet s'est transformé en un mouvement durable et montre que lorsqu'on implique les collaborateurs, on fait avancer avec succès toute évolution numérique.

Microsoft Cloud Services

Microsoft 365 Cloud offre des fonctionnalités de communication modernes qui favorisent la collaboration et augmentent la productivité au sein des organisations.

Future Work Consulting

Accompagnement des entreprises dans la mise en œuvre de nouvelles solutions de communication, l'amélioration de l'expérience employé et la gestion du changement culturel grâce à la gestion du changement pour les processus numériques.

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