Réussir la transformation numérique d’une entreprise en faisant converger technologie, culture et personnel.
Success story de Früh Verpackungstechnik AG
Früh Verpackungstechnik AG développe et produit des solutions d'emballage sophistiquées pour l'industrie médicale et pharmaceutique, un secteur qui exige un niveau maximal de qualité et de sécurité. Deux exigences auxquelles l'entreprise familiale répond avec un sens particulier des responsabilités. La précision est une obligation, la confiance en est le fondement. Ces valeurs ne sont pas garanties par la technologie seule. Dans le monde numérique, une culture d'entreprise où la coopération et la participation sont une évidence est tout aussi décisive. Avec la transformation numérique, Früh Verpackungstechnik s'est donc posé une question centrale : comment ancrer durablement le travail du futur dans le quotidien professionnel?
Future Work décrit la transformation du monde du travail sous l'influence des nouvelles technologies, des nouvelles valeurs et des nouvelles formes de collaboration. Pour guider cette transformation multidimensionnelle, Früh Verpackungstechnik a mis en œuvre le modèle SAIL (Secure Agile Innovation & Information Platform), qui vise à harmoniser la technologie, la culture et les collaborateurs. Un guide en cinq étapes itératives sert de ligne directrice pour la transformation numérique. Découvrez dans la vidéo avec Pirmin Steiner, responsable de la transformation numérique chez Früh Verpackungstechnik AG, les étapes prévues par le guide pour la mise en œuvre de SAIL.
Afin que les collaborateurs puissent vivre et participer activement à SAIL, Früh Verpackungstechnik a créé une communauté numérique : le Sailors' Club. Les collaborateurs partagent leurs connaissances, leurs nouvelles expériences et leurs idées sur l'intranet, lors de sessions « brown bag » ou d'ateliers communs. Microsoft Copilot aide à traiter et à partager plus rapidement les contenus. Les initiatives individuelles de l'équipe de projet ont donné naissance à un mouvement. De nouveaux outils tels que Microsoft Power Platform sont utilisés et développés de manière autonome par les employés. Ceux-ci ont ainsi développé ensemble une application dédiée à la sécurité au travail, qui permet de signaler numériquement les accidents ou les cas de maladie. La numérisation n'est plus perçue comme une tâche informatique abstraite, mais comme une partie intégrante de l'identité de l'entreprise.
La gestion du changement ne se limite pas à l’introduction de nouveaux processus. La confiance qui s’instaure lorsque tout le monde est impliqué est déterminante. En collaboration avec Swisscom, l’équipe de projet de Früh Verpackungstechnik AG a accompagné le changement par des formations pratiques et une étroite collaboration. Aujourd'hui, les décisions sont prises plus rapidement, les processus sont plus agiles et les connaissances circulent librement dans l'entreprise. Les petites étapes et les grandes réussites sont célébrées avec les collaborateurs. Ce qui a commencé comme un projet s'est transformé en un mouvement durable et montre que lorsqu'on implique les collaborateurs, on fait avancer avec succès toute évolution numérique.